Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

DAMPAK KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN FASILITAS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CAFE KATTAPA JEMBER Putri, Angelita Leilia; Dhomas, Da’i Dito; Abdillah, Arya Abim; Permana, Bintang Rizky; Hidayat, Achmadani Nur; Qomariah, Nurul
Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME) Vol 4 No 2 (2025): FEBRUARI 2025
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36841/jme.v4i1.6052

Abstract

Micro, Small and Medium Enterprises or MSMEs are one of the important pillars of economic growth that have the potential to drive economic activity. Changes in people's lifestyles, which are increasingly changing by enjoying their free time in cafes, have caused the development of cafes to increase, marked by the number of new cafes with various services provided. Cafes currently face intense competition, and every company must maintain customer loyalty. This research aims to determine the influence of service quality, price and facility variables on customer loyalty at Cafe Kattapa in Jember. This research is quantitative research with a research population of Cafe Kattapa Jember customers. The sample used in this research was 100 people. The data collection method used in this research is by distributing questionnaires online. The data processing application used is IBM SPSS v.25. The results of this research state that service quality (X1), price (X2) and facilities (X3) have a positive and significant effect on customer loyalty (Y) at Cafe Kattapa Jember. The implication of this research is that customer loyalty can be built and increased by improving service quality, setting affordable prices and providing adequate facilities for businesses in the café sector.
Peran Mahasiswa KKN Dalam Meningkatkan Kualitas Pendidikan Dikalangan Pelajar Desa Papringan Ulum, Shohibul; Ubaidillah, Lutfian; Permana, Bintang Rizky; Astika, Hestina Restu; Rohimah, Merlin
JIWAKERTA: Jurnal Ilmiah Wawasan Kuliah Kerja Nyata Vol 5, No 2 (2024): Desember
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/jiwakerta.v5i2.23774

Abstract

Program Kuliah Kerja Nyata (KKN) merupakan salah satu program pengabdian masyarakat yang berkontribusi dalam berbagai aspek, termasuk dibidang pendidikan. Tujuan pengabdian ini adalah untuk meningkatkan kualitas pendidikan dikalangan pelajar Desa Papringan. Hasil observasi dan wawancara, berbagai pemasalahan yang ditemukan seperti rendahnya minat belajar siswa, kurangnya motivasi dari orang tua, tingginya angka pernikahan dini yang mempengaruhi kualitas pendidikan. Dengan berbagai permasalahan tersebut, mahasiswa mengimplementasikan sejumlah program kerja seperti mengajar di lembaga pendidikan formal dan non formal, pelatihan baris berbaris (PBB), sosialisasi tentang 3 dosa besar pendidikan (bulyying, kekerasan seksual, dan sikap intoleransi), serta pengecatan lembaga TK dan SD. Metode yang digunakan dalam pengabdian ini adalah metode kualitatif dengan melakukan pengamatan secara langsung di lapangan. Teknik pelaksanaanya melalui beberapa tahapan yaitu observasi dan wawancara, perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi. Mahasiswa KKN berhasil memberikan manfaat yang dapat dirasakan oleh siswa, guru, dan masyarakat setempat, dengan menciptakan susasana belajar lebih efektif dan dinamis, meningkatkan kemauan dan motivasi belajar siswa. Keterlibatan mahasiswa KKN tidak hanya diperbantukan tetapi juga sebagai tenaga pengajar yang langsung menghadapi siswa-siswi tersebut sehingga membuka peluang membuat perubahan berkelanjutan dalam  sistem pendidikan di Desa Papringan. Hasil pengabdian ini diharapkan menjadi contoh bagi program KKN lainnya dalam upaya meningkatkan kualitas pendidikan di daerah lainnya.