Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Produk Dan Kepercayaan Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Mediasi Citra Merek (Studi Pada Smartphone Samsung) Wasyiah, Ai; Hutasoit, Ruth Soraya; Rahardjo, Stifani; Nugraha, Kevin Andrian; Panjaitan, Josephin Michael
Revenue: Lentera Bisnis Manajemen Vol. 2 No. 04 (2024): November 2024
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lbm.v2i04.608

Abstract

Dengan menggunakan metodologi kuantitatif, studi ini berupaya untuk menguji bagaimana kebahagiaan konsumen dipengaruhi oleh kualitas produk dan kepercayaan merek, dengan citra merek bertindak sebagai variabel mediasi. Mengingat persaingan ketat di sektor telekomunikasi, studi ini difokuskan pada pelanggan telepon pintar Samsung. Pengambilan sampel secara sengaja digunakan untuk mengumpulkan data primer dari responden yang telah menjadi pelanggan Samsung selama setidaknya tiga bulan melalui survei daring. Perangkat lunak SmartPLS 3.0 digunakan untuk menganalisis data menggunakan model Partial Least Square (PLS). Temuan menunjukkan bahwa sementara kepuasan pelanggan tidak dipengaruhi oleh kualitas produk (Nilai P = 0,149 > 0,005), citra merek terpengaruh secara signifikan (Nilai P = 0,002 <0,005). Kebahagiaan pelanggan dipengaruhi secara signifikan oleh kepercayaan merek (Nilai P = 0,002 <0,005), namun citra merek tidak (Nilai P = 0,182 > 0,005). Lebih jauh, ada sedikit bukti bahwa citra merek memainkan peran mediasi yang substansial dalam hubungan antara kebahagiaan konsumen dan kepercayaan merek serta kualitas produk. Menurut penelitian ini, Samsung harus membuat rencana pemasaran yang secara langsung meningkatkan kualitas produk dan persepsi merek untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Kepercayaan merek yang kuat juga harus dipertahankan untuk menjamin bahwa, bahkan dalam menghadapi persaingan pasar yang ketat, loyalitas klien tetap tinggi.
Pengaruh Green Innovation, Green Investment Dan Eco-Efficiency Terhadap Nilai Perusahaan Di Perusahaan Manufaktur Sektor Tambang 2019-2023 Wasyiah, Ai; Anjani, Tiya Melida; Syalwa, Deswita Cholinia; Maulidya, Icha; Kustina, Lisa
Margin: Jurnal Lentera Managemen Keuangan Vol. 3 No. 01 (2025): Februari 2025
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/margin.v3i01.734

Abstract

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk membutikan secara nyata pengaruh Green Innovation, Green Invesment, Eco-Efficienciey terhadap nilai perushaan. Green Innovation sendiri diukur dari pengolahan data Carbo Emission Dissclosure seperti perubahan iklim, emisi gas rumah kaca, konsumsi energi, pengurangan gas kaca dan akuntabilitas emisi karbon dengan  menggunakan metode CED. Green invesment dihitung dengan peringkat PROPER, karena peringkat PROPER ini memiliki kriteria yang selaras, Dengan Peringkat Proper yang diberikan sesuai dengan warna yaitu Skor 1= Hitam, Skor 2= Merah, Skor 3= Biru, Skor 4= Hijau, dan Skor 5= Emas. Sedangkan Eco-Efficiency di ukur dari data tahunan setiap Perusahaan dari penerapan ISO 14001. Nilai perusahaan sendiri diukur menggunakan nilai TOBIN’S Q. Penelitian ini dilakukan pada perusahaan Manufaktur pada sektor tambang yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada periode 2019-2023. Metode dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif untuk menguji hipotesis dengan menggunakan uji data statistik yang akurat. Dan adapun hasil dari penelitian ini yang menyatakan bahwa Green inovation dan Green Invesment tidak berpengaruh signifikan terhadap terhadap nilai perusahaan. Sedangkan Eco-Efficiency berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Adapaun Uji F statistik (simultan), Green Inovation, Green Investment, Eco-Efficiency tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Nilai Perusahaan pada Perusahaan Manufaktur Sub Sektor Pertambangan periode 2019-2023.
PENGARUH LITERASI KEUANGAN, KEPERCAYAAN, DAN PRESEPSI RISIKO TERHADAP FINTECH DI KALANGAN MASYARAKAT INDONESIA Wasyiah, Ai; Firdausyiah , Salsabilla Mustika; Aridi, Avettazri Ardelia; Qultsum, Marwa Humaira; Dasman, Sunita
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 4 (2024): Special Issue Vol. 7 No. 4 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i4.38449

Abstract

Fintech telah berkembang sangat pesat dalam berbagai bentuk dan platform, dimulai dari dompet digital, uang elektronik, hingga pembayaran melalui ponsel. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki bagaimana persepsi masyarakat Indonesia tentang risiko, kepercayaan, dan literasi keuangan terkait dengan fintech. Masyarakat Indonesia menjadi subjek penelitian ini. Sebanyak 50 responden menjadi sampel penelitian. Alat yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah Google Form. Uji Asumsi Klasik dan Uji Hipotesis merupakan metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini. Menurut survei ini, masyarakat Indonesia sangat terpengaruh oleh literasi keuangan, kepercayaan, dan persepsi risiko terkait fintech.