Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan
Putri Widhiari, Luh Kemala
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk, Pelayanan, dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Tropical Konveksi Bali Laksmana, I Nyoman Hendra; Rinaldi, Eldian; Putri Widhiari, Luh Kemala
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan (JUMANAGE) Vol 4 No 1 (2025): Volume 4 Nomor 1 Januari 2025
Publisher : LPPM Universitas Dinamika Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33998/jumanage.2025.4.1.2036

Abstract

Penelitian ini mengkaji bagaimana kebahagiaan konsumen di Tropical Konveksi Bali dipengaruhi oleh harga, layanan, dan kualitas produk. Data dikumpulkan menggunakan metode kuantitatif dengan mensurvei tujuh puluh pelanggan. Uji regresi linier berganda, normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, dan pengujian hipotesis merupakan bagian dari proses analisis data. Temuan penelitian menunjukkan bahwa ketiga faktor tersebut secara signifikan dan positif memengaruhi kepuasan konsumen, dengan harga memberikan kontribusi terbesar. Kepuasan pelanggan secara signifikan dipengaruhi oleh faktor-faktor penelitian yang digabungkan, sebagaimana dibuktikan oleh koefisien determinasi sebesar 82%. Dengan mengoptimalkan kualitas produk, layanan, dan harga, penelitian ini memberikan wawasan strategis bagi pelaku bisnis konveksi untuk meningkatkan keunggulan kompetitif. Kata Kunci: kualitas produk, pelayanan, harga, kepuasan pelanggan, Tropical Konveksi Bali.
Co-Authors Eldian Rinaldi