Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Measurement of User Satisfaction of ELSIMIL Application in Stunting Prevention in Indonesia using EUCS Method Zacky, M.; Saputra, Eki
Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi Vol 14, No 1 (2025): Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi
Publisher : Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32520/stmsi.v14i1.4627

Abstract

Stunting is a long-term nutritional problem diagnosed in children under two years old and characterized by shorter height difference compared to children of the same age. A public health concern, stunting increases a child's risk of illness and death and stunts their ability to thrive intellectually and physically. The government has given primary responsibility for preventing stunting to the National Population and Family Planning Agency (BKKBN). One of BKKBN's efforts is to develop the ELSIMIL application, which is a media application for screening, mentoring and preventing stunting. However, during the implementation of the use of the ELSIMIL application, there are many problems faced by the family assistance team and prospective brides, one of which is the lack of knowledge of prospective brides in running the ELSIMIL application, for example: during the registration of bride and groom data, there are still many errors in inputting data so that the results issued in the form of an ELSIMIL certificate do not match the condition of the prospective bride and groom. This study uses the End-User Computing Satisfaction (EUCS) method to assess user satisfaction in running the ELSIMIL application. This study shows that the content variable has a significant influence on user satisfaction compared to other variables such as accuracy, format, ease of use, and timeliness. The more relevant and quality information is presented, the more satisfied users will be. However, simultaneously all variables affect user satisfaction. The implications of these findings can provide valuable guidance for digital platform developers and related parties in designing more targeted and effective interventions, as well as facilitating desired behavioral changes in society.
Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Website BKKBN Provinsi Riau Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 2019 Domain APO08 dan APO09 Zacky, M.; Winardi, Arif Rahman; Megawati
Journal Informatics Nivedita Vol 1 No 2 (2025): Journal Informatics Nivedita
Publisher : Universitas Hindu Negeri I Gusti Bagus Sugriwa Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25078/nivedita.v1i2.4900

Abstract

Pemanfaatan teknologi informasi di lingkungan organisasi membawa dampak signifikan pada efektivitas operasional dan performa bisnis. Salah satunya Pusat Pelayanan Keluarga Sejahtera (PUSYANRA) Lancang Kuning yang merupakan unit pelayanan yang dibentuk oleh Badan Kependudukan dan Keluarga Berencana Nasional (BKKBN) Perwakilan Provinsi Riau yang telah menerapkan Teknologi Informasi pada pelaksanaannya berbentuk Sistem Informasi Keluargaku.or.id. Namun demikian, untuk mencapai hasil yang optimal, pengelolaan hubungan antara penyedia layanan dan pengguna perlu dikelola dengan lebih baik. Salah satunya terdapat gangguan teknis yang sering terjadi pada fitur konseling online, seperti gagal terhubung dengan konselor atau halaman yang tidak dapat diakses, Hal ini mengindikasikan ketidakefektifan pengelolaan hubungan pengguna penyedia layanan dan juga Website tidak menyampaikan secara transparan standar layanan digital yang menyebabkan ketidakpastian bagi pengguna. Melalui audit tata kelola teknologi informasi dengan menggunakan framework COBIT 2019 domain APO08 (Manage Relationship) & APO09 (Manage Service Agreements), dapat dievaluasi pengelolaan hubungan dengan para pemangku kepentingan dan pengelolaan perjanjian layanan berjalan dalam sistem Keluargaku.or.id. Hasil pengukuran pada APO08 & APO09 mencapai 78,5 % pada capability level 3 dengan status Largely Achieved atau tercapai sebagian artinya aktivitas proses sudah mencapai tujuan nya proses melakukan sejumlah aktivitas yang dasar tetapi belum lengkap. Dengan hasil ini kedua objective Proses ini memerlukan perbaikan berdasarkan rekomendasi yang disusun berdasarkan gap analysis untuk mencapai capabilitas yang diharapkan.