<![CDATA[Kehadiran media sosial khususnya Instagram menjadi tahap penting dalam upaya promosi dan engagement di lembaga pendidikan seperti SMA Cita Hati School Surabaya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki dan meningkatkan kualitas konten yang di posting di akun Instagram sekolah untuk mencapai engagement pengguna yang lebih tinggi. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis dengan pendekatan kualitatif. Meskipun telah dilakukan analisis konten untuk memahami tren dan preferensi audiens yang dituju, pendekatan partisipatif melibatkan para pemangku kepentingan sekolah dalam merancang strategi yang sejalan dengan nilai dan tujuan institusi pendidikan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akun Instagram SMA Cita Hati School Surabaya meningkatkan interaksi dengan pengikut secara signifikan dengan meningkatkan kualitas konten visual dan naratif menggunakan strategi keterlibatan yang terencana. Berdasarkan informasi dan wawancara dengan pengguna Instagram, kami menemukan bahwa konten yang berfokus pada aktivitas sekolah, kinerja siswa, dan momen spesial dalam kehidupan sekolah menarik lebih banyak perhatian dan melibatkan pengikut. Dampak praktis dari penelitian ini adalah memberikan pedoman khusus bagi pengelola media sosial sekolah dalam mengoptimalkan penggunaan Instagram sebagai alat komunikasi yang efektif. Dengan memahami preferensi pengguna dan menerapkan strategi yang relevan, sekolah dapat memperluas jangkauan komunikasi, meningkatkan citra publik, dan memperkuat hubungan dengan komunitas sekolah. Penelitian ini juga memberikan landasan teoretis dan praktis untuk mengembangkan strategi media sosial pendidikan yang beradaptasi dan merespons perubahan.]]>
