Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT

THE INFLUENCE OF LEADERSHIP STYLE AND WORKLOAD ON EMPLOYEE PERFORMANCE WITH JOB SATISFACTION AS AN INTERVENING VARIABLE Marnoto, Marnoto; Dwiyono, Gatot; Ruyani, Nur Ahmad
JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT Vol 13 No 1 (2025): Vol 13 No 1 Januari 2025
Publisher : Institut Pendidikan Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37081/ed.v13i1.6889

Abstract

This study aims to analyze the impact of leadership style and workload on employee performance, with job satisfaction serving as an intervening variable at Grand Asrilia Hotel, Bandung. The sample for this research was selected using a non-probability sampling technique, involving 117 employees. The data were analyzed using path analysis. The findings indicate that: (1) leadership style has a significant effect on job satisfaction; (2) workload does not significantly affect job satisfaction; (3) leadership style and workload jointly influence job satisfaction; (4) leadership style significantly impacts employee performance; (5) workload does not significantly affect employee performance; (6) job satisfaction has a significant effect on employee performance; and (7) leadership style, workload, and job satisfaction collectively influence employee performance. Sobel test results reveal that job satisfaction mediates the relationship between leadership style and employee performance but does not mediate the relationship between workload and employee performance.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS HOTEL TERHADAP PREFERENSI TAMU DALAM MENGINAP (STUDI KASUS PADA HOTEL GRAND ASRILIA BANDUNG) Dwiyono, Gatot
JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT Vol 13 No 1 (2025): Vol 13 No 2 Mei 2025
Publisher : Institut Pendidikan Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37081/ed.v13i1.7401

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas hotel terhadap preferensi tamu dalam menginap, dengan studi kasus pada Hotel Grand Asrilia Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada 120 responden tamu hotel. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap preferensi tamu, dengan koefisien regresi sebesar 0,412 dan nilai signifikansi 0,000. Fasilitas hotel juga berpengaruh positif dan signifikan dengan koefisien regresi sebesar 0,365 dan nilai signifikansi 0,002. Secara simultan, kualitas pelayanan dan fasilitas hotel berpengaruh signifikan terhadap preferensi tamu, ditunjukkan dengan nilai F hitung sebesar 45,872 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,625 mengindikasikan bahwa 62,5% variasi preferensi tamu dapat dijelaskan oleh kualitas pelayanan dan fasilitas hotel, sementara sisanya 37,5% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Temuan penelitian ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan yang konsisten serta penyediaan fasilitas yang memadai menjadi strategi penting dalam meningkatkan daya saing hotel dan menarik minat tamu untuk menginap.