Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PERAN STRATEGI PEMASARAN DIGITAL DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS KONSUMEN DI ERA INDUSTRI 4.0 Amllia Zahra; Ilah Rohilah; Mario; Melani Elasifa; Safitri Putri Derajat
KRAKATAU (Indonesian of Multidisciplinary Journals) Vol. 3 No. 1 (2025): Februari
Publisher : Desanta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas peran strategi pemasaran digital dalam meningkatkan loyalitas konsumen di era Industri 4.0. Fokus utama adalah pada platform digital seperti Instagram, TikTok, dan YouTube yang memungkinkan merek menciptakan pengalaman interaktif dan personal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas konten, keterlibatan konsumen, dan konsistensi pesan memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemasaran digital, jika dilaksanakan dengan baik, adalah alat yang ampuh untuk membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen.