p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Karimah Tauhid
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Kualitas Pelayanan Masyarakat dalam Program Prima Antri di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bogor Halimah, Raden Siti; Ramdani, Faisal Tri
Karimah Tauhid Vol. 4 No. 2 (2025): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v4i2.16848

Abstract

Penelitian yang dilakukan tujuannya untuk mendapatkan pemahaman dan mengevaluasi kualitas layanan administrasi kependudukan dalam program prima antri di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bogor. Selain itu, artikel ini juga tujuannya dapat menemukan faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas layanan administrasi kependudukan melalui situs web prima antri. Sampel penelitian terdiri dari 20 responden yang merupakan warga Kota Bogor, yang dilihat menggunakan dimensi pada kualitas pelayanan bersarkan teori dari Parasuraman, Zeithaml, dan Berry. Data dikumpulkan melalui wawancara, formulir daftar pertanyaan, pengamatan langsung dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi bukti fisik mendapatkan skor 4,52 dengan kategori sangat baik, dimensi keandalan memperoleh skor 3,9 dengan kategori baik, dimensi daya tanggap mendapatkan skor 4,82 dengan kategori sangat baik, dimensi jaminan juga memperoleh skor 4,82 dengan kategori sangat baik, dan dimensi empati mendapatkan skor 4,37 dengan kategori sangat baik. Secara keseluruhan, kualitas pelayanan administrasi kependudukan melalui website prima antri di Disdukcapil Kota Bogor memiliki nilai rata-rata 4,48 dengan kategori sangat baik. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat merasa terbantu dan lebih mudah dalam mengurus administrasi kependudukan, serta dapat mengatur jadwal pengurusan dokumen pelayanan tanpa memerlukan banyak waktu.
Administrasi Pembangunan Indonesia dan Swedia Sa'diah, E.Halimatu; Paujiah, Nur Santi; Halimah, Raden Siti; Seftiansyah, Ryan; Sabila, Zahra Yeza; Apriliyani , Neng Virly
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 12 (2024): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i12.16012

Abstract

Penelitian ini membahas tentang perbandingan administrasi pembangunan antara Indonesia dan Swedia. Penelitian menggunakan metode studi kepustakaan untuk menerangi pendekatan kedua negara dalam mengelola pembangunan. Hasil menunjukkan perbedaan dalam fokus pembangunan masing-masing negara, dimana Indonesia lebih menekankan infrastruktur dan akses layanan penting, sedangkan Swedia fokus pada sistem kesejahteraan yang kuat dan praktik berkelanjutan untuk mencapai keseimbangan sosial- ekonomi yang baik.