Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengabdian Masyarakat Asia Prosiding University Research Colloquium ILTEK : Jurnal Teknologi
Aman, Syahrial
Unknown Affiliation
Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Mie G Kabupaten Kudus Menggunakan Metode Servqual dan Importance Performance Analysis (IPA) Rully Astri Hildayati; Ridwan, Achmad; Aman, Syahrial
ILTEK : Jurnal Teknologi Vol. 20 No. 01 (2025): ILTEK : Jurnal Teknologi
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Islam Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47398/iltek.v20i01.219

Abstract

Industri kuliner Indonesia berkembang pesat dan diperkirakan akan terus berkembang khususnya pada sektor makanan dan minuman. Mie G sendiri merupakan brand jaringan restoran mie pedas nomor 1 di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan Mie G di Kabupaten Kudus terhadap kepuasan pelanggan dan mengidentifikasi atribut - atribut pelayanan yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Metode yang digunakan adalah Servqual dan Importance Performance Analysis (IPA). Proses penelitian ini meliputi pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada pelanggan, di analisi menggunakan Metode Servqual untuk mengukur menilai gap kualitas layanan berdasarkan lima dimensi utama, serta penerapan metode IPA untuk mengidentifikasi aspek-aspek yang memerlukan perbaikan berdasarkan tingkat kepentingan dan kinerja. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya kesenjangan antara harapan pelanggan dan layanan yang diterima, dengan nilai gap Servqual sebesar -0,4012. Artinya, kualitas pelayanan yang diberikan masih belum sesuai dengan ekspektasi pelanggan dan untuk metode Importance Performance Analysis (IPA), prioritas perbaikan utama harus difokuskan pada Kuadran Prioritas Utama (Concentrate Here). atribut yang masuk dalam kuadran A, ada beberapa aspek yang perlu segera diperbaiki, seperti kebersihan peralatan makan, konsistensi rasa makanan, kesiapan pegawai dalam membantu pelanggan, serta kenyamanan dan kebersihan area makan.
Upskilling and Reskilling Non-Communicable Disease Cadres for Increasing Chronic Disease Management Lestari, Diana Tri; Retnowati, Eko; Aman, Syahrial
Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 6 No. 1 (2025): Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jpm.v6i1.2336

Abstract

Purpose: Non-communicable diseases (NCDs) are often chronic diseases, with the incidence rate increasing every year. All elements are involved in the prevention and management of NCDs. Likewise, NCDs posbindu cadres are the spearhead in the community. This community service aims to improve the knowledge and skills of NCDs posbindu cadres in efforts to prevent, early detect, manage and report NCDs. Method: The method used in community service uses a knowledge transfer approach, science and technology diffusion, asset-based community development and participatory action programs. All cadres of NCDs and Puskesmas were involved in this activity. The program implementation procedure is preceded by socialization, implementation, monitoring and evaluation. Practical Application: The implementation of upskilling and reskilling cadre activities is carried out in 2 stages. There are improving cognitive knowledge with structured education, then the next stage is skill improvement with early detection demonstrations using medical devices. Conclusion: This Upskilling and rekskilling activity for posbindu cadres can improve the knowledge and skills of NCDs posbindu cadres.
Eksportir Melalui Digitalisasi di Masa Pandemi Covid19 Aman, Syahrial; Supriyanto, Supriyanto
Prosiding University Research Colloquium Proceeding of The 13th University Research Colloquium 2021: Teknik dan Rekayasa
Publisher : Konsorsium Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Perguruan Tinggi Muhammadiyah 'Aisyiyah (PTMA) Koordinator Wilayah Jawa Tengah - DIY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Masa New Normal, menuntut Ekspor mengarah ke digital yangmampu memberikan kemanfaatan bagi perekonomian Nasional.Produk yang ditentukan oleh eksportir mampu menembus pasarInternasional dengan mengutamakan kearifan local produkIndonesia. Penelitian ini menganalisis tentang digitalisasi eksporakibat dampak Covid 19. Metode penelitian ini menggunakanpenelitian dengan analisis data deskriptif kualitatif. Hasil penelitianini diketahui bahwa ekspor digital yaitu produk yang dijual, promosiproduk, konsistensi produk dan kapasitas produksi sangatmenentukan proses ekspor terhadap dunia Internasional. Mudahnyamengakses melalui digitalisasi membuat akses yang luas dan sistempengelolaan yang mudah dan cepat sehingga dunia Internasionalpun mampu sangat mudah mengetahui dan mengenal produk produkIndonesia.
Co-Authors Achmad Ridwan, Achmad Diana Tri Lestari Eko Retnowati, Eko Rully Astri Hildayati