Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal POMA JURNAL
Siera, Alfa
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR KELURAHAN NENANG KABUPATEN PENAJAM PASER UTARA Siera, Alfa; Arif, Muhammad Ridwan; Muin, Sri Adrianti
Poma Jurnal Vol 1 No 2 (2024): POMA JURNAL: Publish Of Management
Publisher : Universitas Fajar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47354/poma.v1i2.709

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pelayanan Publik Pada Kantor Kelurahan Nenang Kabupaten Penajam Paser Utara. Penelitian ini dilaksanakan pada Kantor Kelurahan Nenang Kabupaten Penajam Paser Utara. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data penelitian ini dianalisis menggunakan analisis deskriptif kualitatif untuk menjawab rumusan masalah penelitian. Data deskriptif yang diperoleh dari observasi, wawancara, dan penelitian dokumentasi akan dianalisis. Hasil Penelitian ini menemukan dan menunjukkan bahwa pelayanan publik di Kelurahan Nenang secara umum sudah berjalan dengan baik. Hal ini terlihat dari hasil penilaian terhadap indikator-indikator kualitas pelayanan publik. Namun, masih ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kelurahan Nenang, yaitu kualitas produk pelayanan, sarana dan prasarana, serta kompetensi petugas pemberi pelayanan.
Co-Authors Muhammad Ridwan Arif Sri Adrianti Muin