Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Abdimas Indonesia : Jurnal Abdimas Indonesia
Bayu Waseso
Universitas Mercu Buana, Indonesia
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Peningkatan Kompetensi Tata Kelola TI Melalui Pelatihan Itil 4 Foundation Implementasi Praktis di Lingkungan Masyarakat Bayu Waseso; Roy Mubarak
Jurnal Abdimas Indonesia Vol. 5 No. 1 (2025): Januari-Maret 2025
Publisher : Perkumpulan Dosen Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34697/jai.v5i1.1314

Abstract

ITIL 4 Foundation merupakan kerangka kerja yang digunakan untuk tata kelola layanan teknologi informasi (TI) dalam menciptakan, menyampaikan, dan meningkatkan nilai layanan TI secara berkelanjutan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kompetensi tata kelola layanan TI melalui pelatihan berbasis ITIL 4 Foundation. Pelatihan mencakup prinsip-prinsip utama seperti Service Value System (SVS) dan Service Value Chain, yang relevan dengan transformasi digital masyarakat. Evaluasi pre-test dan post-test menunjukkan peningkatan pemahaman peserta mengenai konsep tata kelola layanan TI. Studi kasus implementasi pelatihan ini menunjukkan bahwa ITIL 4 memiliki potensi strategis untuk mendorong inovasi dan efisiensi operasional di komunitas. Hasil kegiatan diharapkan dapat membantu masyarakat dalam menerapkan ITIL 4 untuk meningkatkan kualitas layanan TI.
Co-Authors Roy Mubarak