Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Hospitality dan Pariwisata
Wardhani, Hilda Sari
Universitas Pertiwi
Humanities Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI WISATA TAMAN TEBET ECO PARK Wardhani, Hilda Sari; Ardi Noegraha, Rosandi; Haq, Saiful; Miftahudin, Miftahudin
Jurnal Hospitality dan Pariwisata Vol 11, No 1 (2025): Jurnal Hospitality dan Pariwisata
Publisher : Program Studi Hospitality dan Pariwisata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30813/jhp.v11i1.8047

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan pengunjung di Taman Tebet Eco Park, Jakarta. Taman ini telah menjadi salah satu daya tarik utama bagi masyarakat urban sebagai ruang terbuka hijau yang menawarkan berbagai fasilitas rekreasi. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden. Kuesioner tersebut dirancang untuk mengukur dimensi-dimensi kualitas pelayanan, seperti kebersihan, keamanan, kenyamanan, serta keramahan petugas taman, dan pengaruhnya terhadap kepuasan pengunjung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pengunjung. Aspek kebersihan dan keamanan taman, serta keramahan dan profesionalitas petugas, menjadi faktor-faktor utama yang menentukan kepuasan pengunjung. Peningkatan kualitas pelayanan di Taman Tebet Eco Park diharapkan dapat memperkuat daya tarik taman ini, meningkatkan tingkat kunjungan, serta berkontribusi dalam pelestarian dan pengelolaan ruang terbuka hijau di kawasan perkotaan.
Co-Authors Daniel Happy Putra Haq, Saiful Rosandi Ardi Noegraha