Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Solehati, Diah Tri
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS KINERJA PEGAWAI PERUSAHAAN UMUM DAERAH (PERUMDA) TIRTA BHAGASASI CABANG RAWALUMBU UTARA BEKASI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN AIR BERSIH Solehati, Diah Tri; Silalahi, Edward Efendi; Hasanuddin, Hasanuddin
Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Vol. 7 No. 7 (2025): Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.6578/triwikrama.v7i7.11565

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pegawai Perumda Tirta Bhagasasi Cabang Rawalumbu Utara Bekasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan air bersih. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teori kinerja Stephen P. Robbins (1996), yang mencakup faktor pendidikan, pengalaman, dan pengetahuan pegawai. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan lima informan strategis di cabang tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendidikan formal berkontribusi terhadap kompetensi teknis pegawai, pengalaman kerja meningkatkan kemampuan mereka dalam menangani tantangan operasional, serta pengetahuan memperkuat kapasitas dalam meningkatkan kualitas layanan air bersih. Namun, terdapat kendala dalam aspek pelatihan lanjutan dan pembaruan infrastruktur yang mempengaruhi efisiensi operasional. Rekomendasi yang diberikan mencakup peningkatan pelatihan berkala, pembaruan teknologi, serta pengembangan kebijakan untuk mendukung efisiensi distribusi air bersih.
Co-Authors Hasanuddin Hasanuddin Silalahi, Edward Efendi