Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Taqdirul Alim
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada E-Commerce Shopee Taqdirul Alim; Zufriah, Deniyati; Muhammad Isnaini Fathoni
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi Vol. 12 No. 1 (2025): Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi (JBMA) - Maret
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Bisnis Kumala Nusa Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54131/jbma.v12i1.215

Abstract

This research aims to analyze the influence of customer satisfaction and service quality on customer loyalty at the e-commerce company Shopee. The research design used is quantitative research. The population of this study are active customers of the Shopee e-commerce platform in Indonesia. The sampling method used in this research was purposive sampling and used a questionnaire in data collection. Meanwhile, data analysis uses multiple regression. The research results show that customer satisfaction and service quality have a significant influence on customer loyalty, where customers who are satisfied with the quality of products and services tend to be more loyal and have the potential to make repeat purchases. The conclusion of this research is that e-commerce companies need to continue to improve customer satisfaction through improving service and product quality, as well as responsiveness to customer needs and complaints, in order to ensure sustainable customer loyalty and stable business growth.
Implementasi Prinsip Manajemen SDM dalam Seleksi Perangkat Desa Sendangmulyo, Sluke, Rembang Zatira, Zunsyika Zahra; Taqdirul Alim; Fitriani Mutohharoh
Abdimas STIBSA Vol. 2 No. 2 (2025): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat STIBSA - Desember
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Bisnis Kumala Nusa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk menerapkan prinsip-prinsip manajemen sumber daya manusia (MSDM) dalam proses seleksi perangkat Desa Sendangmulyo, Kecamatan Sluke, Kabupaten Rembang. Pelaksanaan kegiatan dilatarbelakangi oleh pentingnya penerapan sistem seleksi yang objektif, transparan, dan berbasis kompetensi agar perangkat desa yang terpilih memiliki kemampuan dan integritas dalam melayani masyarakat. Kegiatan dilaksanakan pada tanggal 16 Oktober 2025 di Hotel Prima SR, Yogyakarta, dengan melibatkan sembilan peserta. Metode kegiatan meliputi tahapan tes tertulis, tes komputer, dan wawancara yang disusun berdasarkan prinsip-prinsip manajemen SDM, seperti perencanaan sumber daya manusia, seleksi berbasis kompetensi, dan evaluasi kinerja. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta memiliki motivasi tinggi dan tingkat kesiapan yang baik dalam mengemban tugas pemerintahan desa. Proses seleksi yang diterapkan berhasil menciptakan sistem penilaian yang lebih objektif dan profesional. Kegiatan ini menegaskan bahwa implementasi prinsip manajemen SDM dalam seleksi perangkat desa dapat menjadi model penerapan manajemen yang efektif dan akuntabel di tingkat pemerintahan desa.
Co-Authors Fitriani Mutohharoh Muhammad Isnaini Fathoni Zatira, Zunsyika Zahra Zufriah, Deniyati