Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Afeksi: Jurnal Penelitian dan Evaluasi Pendidikan J-CEKI
Dewi, Vivi Sukma
Unknown Affiliation
Humanities Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Pelatihan dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT Kasoem Group Dewi, Vivi Sukma; Asmadi, Iwan; Haryono, Bambang
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 3: April 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i3.7843

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Pelatihan dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT Kasoem Group , Baik secara simultan maupun secara parsial. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh, Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan atau frontliner PT Kasoem Group yaitu berjumlah 40 karyawan. Sampel yang digunakan sebanyak 40 responden, dengan menggunakan teknik pengumpulan data kuesioner. Sifat penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Metode analisa data yang digunakan antara lain uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier sederhana dan persamaan regresi berganda, uji koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian Pengaruh Pelatihan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan dapat dilihat dengan hasil uji thitung = 3,178 sedangkan ttabeel = 2,024 (thitung > ttabel) dengan taraf signifikansi 0,003 ttabel) deengan taraf signifikansi 0,002 < 0,050, Pelatihan dan Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan dapat dilihat dengan hasil uji f hitung = 7,198 sedangkan ftabel = 3.25 (thitung > ttabel) dengan taraf signifikansi 0,002 < 0,050. Kontribusi pengaruh Pelatihan dan Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan sebesar 60,9% sedangkan sisanya seebeesar 39,1% dipengaruhi oleh faktor lain
Meningkatkan Keaktifan Siswa dengan Metode Pemberian Reward di Kelas III C SDN Model Terpadu Madani Dewi, Vivi Sukma; Yusuf, Muh.
Afeksi: Jurnal Penelitian dan Evaluasi Pendidikan Vol 6, No 5 (2025)
Publisher : Pusat Studi Penelitian dan Evaluasi Pembelajaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59698/afeksi.v6i5.617

Abstract

Penelitian ini merupakan Penellitian Tindakan Kelas yang dilakukan dengan dua siklus Penelitian ini bertujuan untuk melakukan eksplorasi metode pemberian Reward untuk meningkatkan keaktifan siswa di Kelas III C SDN Model Terpadu Madani. Jumlah siswa yang diteliti pada penelitian ini sebanyak 32 Orang. Metode Analisis data pada penelitian ini. Instrumen pengumpulan data pada penelitian ini adalah melalui lembar observasi. Jenis data pada penelitian ini terdiri menjadi dua yakni aktivitas Guru dan Aktivitas Siswa. Teknik Analisis data pada penelitian ini adalah Teknik analisis data Kualitatif yakni pengumpulan data, penyajian data dan penyimpulan data. Hasil Penelitian menunjukkan pemberian reward dapat meningkatkan aktivitas siswa lebih dari 75% dari jumlah total siswa. Kesimpulan dari penelitian ini adalah 1).Pemberian reward dapat meningkatkan aktifitas belajar siswa kelas III C SD Negeri Model Terpadu Palu. 2). Pemberian Reward berupa hadiah selain meningkatkan aktifitas belajar juga dapat membuat suasana belajar menjadi kurang kondusi sehingga perlu dikondisikan sesuai keadaan kelas. 3). Guru harus tetap melakukan pendampingan terhadap siswa selain memberikan reward untuk meningkatkan rasa percaya diri siswa. Saran untuk penelitian lanjutan agar meneliti kombinasi reward yang tepat untuk diajarkan pada siswa kelas 3 di Fase B sehingga pembelajaran menjadi lebih kondusif dan optimal.
Co-Authors Haryono, Bambang Iwan Asmadi Muh. Yusuf