Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.702
P-Index
This Author published in this journals
All Journal J-CEKI Joong-Ki PESHUM
Prinsa Ekarina Br Ginting
Unknown Affiliation
Religion Humanities Education Environmental Science Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kepercayaan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Suite Pakar Hotel Berastagi Menanti Sembiring; Ingan Ukur Br Sitepu; Lyasna Rosalina Br Ginting; Prinsa Ekarina Br Ginting
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 4 No. 3: April 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v4i3.8784

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh kepercayaan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Suite Pakar Hotel Berastagi secara parsial maupun secara simultan. Sumber data yang digunakakan adalah data primer. Sampel pada penelitian berjumlah 65 orang yang diambil secara insidental.. Pengumpulan data dilakukan dengan cara memberikan kuesioner tentang kepercayaan pelanggan, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan kepada pelanggan Suite Pakar Hotel Berastagi Pengujian hipotesis menggunakan teknik analisis regresi linear berganda. Persamaan hasil uji Regresi diperoleh Y= 4,375 + 0,616 + 0,853 + e dan hasil uji determinasi diperoleh nilai R square sebesar 0, 849 atau 84,90 % variabel Loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh variabelkepercayaan dan kepuasan sedangkan sisanya 15, 10 % dijelaskan oleh variabel laindiluar penelitian ini. Dari hasil penelitian ini maka diharapkan Suite Pakar Hotel Berastagi harus terus meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggannya agar loyalitaspelanggan semakin tinggi.
Kepuasan Pelangan Pada Suite Pakar Hotel Berastagi Ingan Ukur Br Sitepu; Menanti br Sembiring; Lyasna Rosalina Br Ginting; Prinsa Ekarina Br Ginting
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 3: Mei 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v4i3.9642

Abstract

Tujuan pengabdian ini bertujuan bagi sebuah pernyataan seberapa puas pelanggan dengan produk dan layanan yang mereka terima di hotel kerja tersebut bertujuan untuk mempelihara diri seorang pekerja atau karyawan dalam tata tertib dan kelancaran pelaksanaan kegiatan bekerja maupun tugas, sehingga mendapat hasil yang maksimal. Metode yang dilakukan adalah interview untuk mencari solusi dari permasalahan. Untuk itu, bagi kepuasan pelanggan pada prodak laianan Suite pakar Hotel Berastagi penulis ingin survei dan langsung wawancara padam pelanggan atau pengguna, untuk mempermudah mengetahuinsejau mana kepuasan pelanggan tentang layanan pada produk yang di terima oleh pelanggan. Hasil dari pengabdian ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan yang di terapkan sudah berjalan dengan baik walau sesekali ada, merasa tidak puas yang di terapkan, tapi tetap di benahi system kepuasan pelanggan yang di terapkan agar suite Pakar Hotel berastagi semakin hari semakin baik kepuasan pelanggan dan juga menambah keakrapan baik sesama pelanggan.
Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Menanti Sembiring; Ingan Ukur Sitepu; Lyasna Rosalina Br Ginting; Prinsa Ekarina Br Ginting
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 6: Oktober 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i6.12482

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja secara langsung maupun secara tidak langsung yang dimediasi oleh kepuasan kerja pegawai Pada Dinas Kebudayaan, Pemuda dan Olah Raga serta Pariwisata Kabupaten Karo. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Dinas Kebudayaan,Pemuda dan Olah Raga serta Pariwisata Kabupaten Karo sebanyak 38 orang,mengingat populasi relatif kecil maka seluruh populas dijadikan sebagai sampel penelitian.. Pengambilan data dilakukan dengan observasi,wawancara dan membagikan kuesioner kepada responden. Metode analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis penelitian adalah analisis jalur dengan menggunakan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Lingkungan kerja secara langsung berpengaruh tidak signifikan terhadap Kepuasan kerja, Motivasi kerja secara langsung berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. Lingkungan kerja secara langsung berpengaruh signifikan terhadap kinerja , Motivasi kerja secara langsung berpengaruh signifikan terhadap kinerja. Kepuasan kerja secara langsung berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja, Lingkungan kerja maupun motivasi secara tidak langsung tidak berpengaruh signifikan tehadap Kinerja yang dimediasi oleh variabel Kepuasan Kerja pada Pegawai Dinas Kebudayaan, Pemuda dan Olah Raga serta Pariwisata Kabupaten Karo.
Strategi Pelayanan Dalam Meningkatkatkan Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Kebudayaan, Pemuda Dan Olah Raga Serta Pariwisata Kabupaten Karo Ingan Ukur Br Sitepu; Menanti br Sembiring; Lyasna Rosalina Br Ginting; Prinsa Ekarina Br Ginting
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 1: November 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v5i1.13138

Abstract

Tujuan pengabdian ini bertujuan bagi sebuah pernyataan seberapa puas masyarakat dengan produk dan layanan yang mereka terima di Dinas kebudayaan dan pemuda olahraga Kabupaten karo. kerja yang dilakukan adalah interview untuk mencari solusi dari permasalahan. Untuk itu, bagi kepuasan tersebut bertujuan untuk mempelihara diri seorang pekerja atau karyawan dalam tata tertib dan kelancaran pelaksanaan kegiatan bekerja maupun tugas, sehingga mendapat hasil yang maksimal. Metode strategi pelayanan dalam meningkatkan kepuasan masyarakat pada prodak laianan di Dinas Kebudayaan penulis melakukan survei dan langsung wawancara padam pelanggan atau pengguna, untuk mempermudah mengetahuin sejauh mana kepuasan masyarakat tentang layanan pada produk yang di terima oleh masyarakat.
Co-Authors Ingan Ukur Sitepu Lyasna Rosalina Br Ginting Menanti br Sembiring Menanti Sembiring