Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh User Experience Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pembelian Tiket Konser di Website Loket.com Athallah, Muhammad Ariq; Kamal, Irsyad
Journal of Digital Business Innovation Vol. 2 No. 1 (2024): MEI
Publisher : LPPM Universitas dr. Soebandi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36858/digbi.v2i1.12

Abstract

Jumlah penjualan tiket konser di Indonesia secara daring mengalami peningkatan pesat, bahkan melebihi angka sebelum masa pandemi Covid-19. Salah satu perusahaan yang secara khusus berfokus pada penjualan tiket konser daring adalah loket.com, juga dikenal sebagai PT Global Loket Sejahtera. Dalam pembelian tiket konser melalui website, pengalaman pengguna (user experience) menjadi salah satu faktor penting yang memengaruhi kepuasan pelanggan. Dengan mempertimbangkan fenomena ini dan hasil penelitian sebelumnya, penulis bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh user experience terhadap kepuasan pelanggan dalam pembelian tiket konser melalui website loket.com. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan meenggunakan data primer. Metode analisis yang digunakan adalah dengan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk melihat hubungan dari variabel User Experience dan Kepuasan Pelanggan. Hasil yang ditemukan adalah seluruh indikator dari variabel User Experience memiliki pengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan dengan dimensi Perspicuity atau Kemudahan Pelanggan yang memiliki pengaruh tertinggi.
Decoding Earnings Management: The Roles Of Institutional Investors And Tax Planning Athallah, Muhammad Ariq; Ritonga, Ferdiansyah
JURNAL MANAJEMEN MOTIVASI Vol 21 No 1 (2025): Jurnal Manajemen Motivasi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29406/jmm.v21i1.7754

Abstract

This study investigates the influence of institutional ownership and tax planning on earnings management in Indonesia’s non-cyclical consumer goods sector from 2019 to 2023. Employing stratified random sampling and multiple linear regression on data from 71 firms, the findings reveal institutional ownership significantly reduces earnings management, while aggressive tax planning increases it. These results highlight the governance role of institutional investors and the risks of tax-driven earnings manipulation. The study offers implications for stakeholders aiming to enhance transparency and oversight in corporate financial practices.