Garuda - Garba Rujukan Digital

Analisis Partisipasi Masyarakat Dalam Membayar Pajak Terhadap Peningkatan PBB Di Kota Makassar Irenza Avin Sari Umar; Muhammad Yusuf Saleh; Faridah Faridah
ACCESS: Journal of Accounting, Finance and Sharia Accounting Vol. 4 No. 1 (2026): ACCESS: Journal of Accounting, Finace and Sharia Accounting, April 2026
Publisher : Program Studi Akuntasi Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/access.v4i1.3000

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis partisipasi masyarakat dalam membayar pajak terhadap peningkatan pajak bumi dan bangunan di Kota Makassar. Pajak bumi dan bangunan merupakan salah satu sumber penerimaan daerah yang memiliki peran penting dalam mendukung pembiayaan pembangunan dan penyelenggaraan pelayanan publik. Tingkat keberhasilan penerimaan pajak bumi dan bangunan sangat dipengaruhi oleh tingkat partisipasi masyarakat sebagai wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakan secara tepat waktu dan berkelanjutan. Fenomena yang terjadi di Kota Makassar menunjukkan bahwa tingkat partisipasi masyarakat dalam membayar pajak bumi dan bangunan masih mengalami fluktuasi dan belum mencapai target yang diharapkan pemerintah daerah. Kondisi tersebut dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti rendahnya kesadaran perpajakan, kondisi ekonomi masyarakat, kualitas pelayanan perpajakan, serta keterbatasan sosialisasi yang dilakukan pemerintah daerah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif asosiatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, dokumentasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner kepada masyarakat wajib pajak bumi dan bangunan di Kota Makassar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa partisipasi masyarakat memiliki pengaruh terhadap peningkatan penerimaan pajak bumi dan bangunan di Kota Makassar. Tingkat partisipasi masyarakat yang tinggi dapat mendukung peningkatan stabilitas penerimaan pajak daerah serta memperkuat kapasitas fiskal pemerintah daerah dalam mendukung pembangunan daerah. Penguatan sosialisasi perpajakan, peningkatan kualitas pelayanan publik, dan pengembangan sistem pembayaran berbasis digital menjadi bagian penting dalam meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pembayaran pajak bumi dan bangunan. This study aims to analyze community participation in paying taxes toward the increase of land and building tax revenue in Makassar City. Land and building tax is one of the regional revenue sources that plays an important role in supporting development financing and public service implementation. The success of land and building tax revenue is highly influenced by the level of community participation as taxpayers in fulfilling tax obligations consistently and on time. The phenomenon occurring in Makassar City indicates that community participation in paying land and building taxes still fluctuates and has not yet achieved the targets expected by the local government. This condition is influenced by several factors, including low tax awareness, economic conditions of the community, the quality of tax services, and limited tax socialization conducted by the government. This study employed a quantitative approach with a descriptive associative research design. Data collection techniques were carried out through observation, documentation, interviews, and questionnaires distributed to land and building taxpayers in Makassar City. The findings reveal that community participation has an influence on increasing land and building tax revenue in Makassar City. A higher level of community participation can support the stability of regional tax revenue and strengthen the fiscal capacity of local governments in supporting regional development. Strengthening tax socialization, improving public service quality, and developing digital-based payment systems are essential components in increasing community participation in paying land and building taxes.

Pengaruh Motivasi, Kompetensi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Pelindo Terminal Petikemas Makassar New Port Susanna Limbong Labi; Muhammad Yusuf Saleh; Darmawati Manda
Journal of Economy Business Development Vol. 4 No. 1 (2026): Journal of Economy Business Development, April 2026
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v4i1.2768

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi, kompetensi, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Pelindo Terminal Petikemas Makassar New Port. Kinerja karyawan menjadi salah satu faktor penting dalam mendukung efektivitas pelayanan operasional perusahaan karena kualitas pelayanan perusahaan sangat dipengaruhi oleh kemampuan pegawai dalam melaksanakan pekerjaan secara profesional dan produktif. Aktivitas operasional perusahaan jasa kepelabuhanan yang berlangsung secara dinamis menyebabkan perusahaan membutuhkan sumber daya manusia yang memiliki motivasi kerja, kompetensi, dan disiplin kerja yang baik agar kualitas pelayanan perusahaan tetap berjalan optimal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan PT Pelindo Terminal Petikemas Makassar New Port. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program Statistical Product and Service Solution (SPSS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan sehingga tingkat semangat kerja pegawai belum sepenuhnya menjadi faktor utama dalam meningkatkan kualitas kerja pegawai pada perusahaan. Kompetensi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan sehingga kemampuan kerja, keterampilan, dan pengetahuan pegawai menjadi faktor dominan dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan perusahaan. Disiplin kerja tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan karena sistem operasional perusahaan yang telah terstruktur menyebabkan pegawai tetap melaksanakan pekerjaan sesuai prosedur perusahaan. Pengujian simultan menunjukkan bahwa motivasi, kompetensi, dan disiplin kerja secara bersama-sama memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT Pelindo Terminal Petikemas Makassar New Port. Pengelolaan sumber daya manusia melalui peningkatan kompetensi kerja, pengembangan keterampilan pegawai, dan penguatan kualitas kerja menjadi langkah penting dalam mendukung efektivitas pelayanan operasional perusahaan jasa kepelabuhanan. This study aims to analyze the influence of motivation, competence, and work discipline on employee performance at PT Pelindo Terminal Petikemas Makassar New Port. Employee performance is an important factor in supporting the effectiveness of company operational services because service quality is strongly influenced by employees’ ability to perform their duties professionally and productively. The dynamic operational activities of port service companies require organizations to have human resources with strong work motivation, competence, and work discipline to maintain optimal service quality. This study employed a quantitative approach using a survey method through questionnaires distributed to employees of PT Pelindo Terminal Petikemas Makassar New Port. The data analysis technique used multiple linear regression analysis with the assistance of Statistical Product and Service Solution (SPSS). The results showed that motivation did not have a significant effect on employee performance, indicating that employee enthusiasm alone was not the main factor in improving employee work quality within the company. Competence had a positive and significant effect on employee performance, showing that work ability, skills, and employee knowledge became the dominant factors supporting the improvement of company service quality. Work discipline did not have a significant effect on employee performance because the structured operational system of the company caused employees to continue carrying out their duties according to company procedures. Simultaneous testing indicated that motivation, competence, and work discipline collectively influenced employee performance at PT Pelindo Terminal Petikemas Makassar New Port. Human resource management through improving employee competence, developing work skills, and strengthening work quality becomes an important step in supporting the effectiveness of operational services in port service companies.

Pengaruh Word Of Mouth, Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Kelas Eksklusif Pelayanan Bus Litha & Co Antar Kota Toraja–Makassar Andre Dwi Anugrah Pasanga; Muhammad Yusuf Saleh; Muh. Kafrawi Yunus
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3272

Industri jasa transportasi darat antarkota menghadapi persaingan yang semakin ketat seiring meningkatnya tuntutan konsumen terhadap kualitas layanan. Kepuasan konsumen menjadi indikator penting dalam menilai keberhasilan perusahaan jasa transportasi, khususnya pada layanan bus kelas eksklusif yang menekankan kenyamanan dan pengalaman perjalanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh word of mouth, pelayanan, dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen pada layanan bus kelas eksklusif Litha & Co rute Toraja–Makassar. Pendekatan penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan desain eksplanatori. Populasi penelitian mencakup seluruh konsumen pengguna layanan bus kelas eksklusif, dengan jumlah sampel sebanyak 30 responden yang ditentukan melalui teknik sampel jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disusun berdasarkan indikator masing-masing variabel penelitian. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak statistik, disertai uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan dan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Variabel word of mouth tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen secara parsial. Secara simultan, word of mouth, pelayanan, dan fasilitas memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Temuan ini menunjukkan bahwa kepuasan konsumen jasa transportasi lebih banyak dibentuk oleh pengalaman layanan yang dirasakan secara langsung. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris bagi pengembangan kajian pemasaran jasa transportasi serta menjadi bahan pertimbangan manajerial dalam meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas untuk menjaga kepuasan konsumen. The intercity land transportation service industry faces increasingly intense competition and rising consumer demand for service quality. Customer satisfaction has become a crucial indicator in evaluating the performance of transportation service providers, particularly in exclusive bus services that emphasize comfort and travel experience. This study aims to examine the influence of word-of-mouth, service quality, and facilities on customer satisfaction in Litha & Co.'s exclusive-class bus service on the Toraja–Makassar route. The research employs a quantitative approach with an explanatory research design. The population comprises all customers who have used the exclusive bus service; a total of 30 respondents were selected using a saturated sampling technique. Data were collected through questionnaires developed according to the indicators of each research variable. Data analysis was conducted using multiple linear regression in statistical software, along with validity and reliability tests, classical assumption tests, t-tests, F-tests, and coefficient of determination analysis. The results indicate that service quality and facilities have a positive and significant effect on customer satisfaction. The word-of-mouth variable does not show a significant partial effect on customer satisfaction. Simultaneously, word of mouth, service quality, and facilities significantly influence customer satisfaction. These findings suggest that customer satisfaction in transportation services is primarily shaped by direct service experiences rather than informal communication among consumers. This study contributes empirical evidence to the literature on service marketing in the transportation sector and offers managerial insights to improve service performance and facility management, thereby enhancing customer satisfaction.

Analisis Kompensasi dan Motivasi Kerja dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja UD. Sudarman Glass Borong Raya Makassar Asriyani S Asriyani; Muhammad Yusuf Saleh; Ahmad Jumarding
Journal of Economy Business Development Vol. 3 No. 3 (2025): Journal of Economy Business Development, Desember 2025
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Bosowa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56326/jebd.v3i3.3521

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kompensasi dan motivasi kerja dalam kaitannya dengan produktivitas kerja karyawan di UD. Sudarman Glass Borong Raya Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Subjek penelitian terdiri atas pemilik usaha, kepala gudang, dan kasir yang dipilih secara purposive. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan makna secara kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompensasi yang diterapkan meliputi gaji dan bonus kerja yang diberikan secara konsisten dan disesuaikan dengan kinerja karyawan. Motivasi kerja karyawan terbentuk melalui kombinasi dorongan finansial dan nonfinansial berupa arahan serta perhatian pimpinan. Produktivitas kerja karyawan tercermin dari ketepatan waktu, ketelitian, dan kemampuan menyelesaikan pekerjaan sesuai target. Hubungan kerja yang harmonis antara pimpinan dan karyawan mendukung terciptanya motivasi dan produktivitas kerja yang baik. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami pengelolaan sumber daya manusia pada usaha kecil dan menengah, khususnya dalam penerapan kompensasi dan motivasi kerja untuk meningkatkan produktivitas karyawan. This study aims to analyze the relationship between compensation and work motivation and employee productivity at UD. Sudarman Glass Borong Raya Makassar. The research employed a qualitative approach with a descriptive research design. The research participants consisted of the business owner, warehouse head, and cashier, who were selected purposively. Data were collected through in-depth interviews, observation, and documentation. The collected data were analyzed using qualitative techniques, including data reduction, data presentation, and meaning interpretation. The findings indicate that the compensation system comprises salaries and performance-based bonuses that are consistently provided and adjusted based on employee performance. Employee work motivation is formed through a combination of financial and non-financial incentives, such as direct guidance and managerial attention. Employee productivity is reflected in timeliness, accuracy, and the ability to complete tasks in accordance with established targets. Harmonious working relationships between management and employees contribute to motivation and productivity. This study contributes to the understanding of human resource management practices in small and medium enterprises, particularly in the application of compensation and work motivation to enhance employee productivity.

Title

Found 4 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 4 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 4 Documents
Search