Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal East Java Economic Journal Jurnalistrendi: Jurnal Linguistik, Sastra dan Pendidikan
Andriyani, Amalya Diva
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
The Servicescape Strives for Community Lodge Personal Branding Through Competitive Advantage in Hospitality Industry Izaak, Wilma Cordelia; Andriyani, Amalya Diva
East Java Economic Journal Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : Kantor Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53572/ejavec.v9i1.144

Abstract

This study explores the role of Servicescape on personal branding and the competitive advantage of local community lodges in Indonesia’s growing tourism industry. Local community lodges offer authentic cultural experiences and are increasingly sought after by tourists. However, these lodges have some issues with organizational management, which are limited to traditional management techniques and need to promote their services. The study was conducted in Sawiran Community Lodge in Malang, East Java, which has faced problems with ineffective management and the non-implementation of standard operating procedures. The study utilizes a mixed-method approach, including direct observation, questionnaires, in-depth interviews, and purposive sampling with 148 associates of the community lodge. The research reveals that a well-designed Servicescape influences the physical, social, and digital environment and positively impacts the lodges’ competitive advantage and personal branding. The findings suggest that by improving the Servicescape and adhering to standardized operating procedures (SOPs), local community lodges can enhance personal branding mediated by competitive advantages (e.g., guest experience, differentiation from competitors, healthy occupancy rate, and fostering a strong sense of pride among employees). This, in turn, can lead to increased income and a more sustainable tourism model, benefiting both residents and visitors. The research underscores the need for community lodges to adapt to modern practices such as digital marketing, customer relationship management, and sustainable operations to maintain relevance and appeal in a competitive market.
Penggunaan Bahasa Indonesia Yang Baik dan Benar dalam Pemasaran Jasa PT Go-Jek Indonesia Andriyani, Amalya Diva; Sari, Dinny Talita; Sholihatin, Endang; Haryadhi, Panji Tetuko; Sari, Winda Amalia; Novanto, Huda Ernando
JURNALISTRENDI : JURNAL LINGUISTIK, SASTRA, DAN PENDIDIKAN Vol 8 No 2 (2023): Edisi November 2023
Publisher : Universitas Nahdlatul Wathan Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51673/jurnalistrendi.v8i2.1546

Abstract

Penelitian ini dilakukan guna mengetahui pengaruh penggunaan bahasa Indonesia yang baik dan benar dalam pemasaran jasa PT GO-JEK Indonesia pada platform Instagram terhadap engagement dan loyalitas konsumen. Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui penggunaan bahasa Indonesia dalam pemasaran jasa PT GO-JEK Indonesia di akun Instagram @gojekindonesia; (2) untuk mengetahui dampak negatif dari penggunaan bahasa Indonesia yang tidak efektif dalam pemasaran jasa PT GO-JEK Indonesia; dan (3) untuk mengetahui pendapat pelanggan tentang penggunaan bahasa Indonesia yang tidak efektif dalam pemasaran jasa PT GO-JEK Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode campuran untuk mengidentifikasi penggunaan bahasa Indonesia yang baik dan benar pada postingan Instagram PT GO-JEK Indonesia dan dampaknya terhadap engagement dan loyalitas konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam penulisan caption Instagram akun @gojekindonesia kebanyakan tidak sesuai dengan EYD namun struktur kalimat sudah efektif, namun sebaliknya ada juga yang tidak efektif. Penggunaan bahasa Indonesia yang tidak efektif dapat mempengaruhi citra perusahaan dan persepsi konsumen terhadap kualitas layanan perusahaan. Bahasa Indonesia yang efektif penting dalam pemasaran PT GO-JEK karena dapat meningkatkan reputasi dan membantu konsumen memahami informasi. Penggunaan bahasa Indonesia yang baik dan benar dapat meningkatkan engagement dan loyalitas konsumen di platform Instagram. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi perusahaan dalam memahami pentingnya penggunaan bahasa Indonesia yang baik dan benar dalam memperkuat engagement dan loyalitas konsumen.
Co-Authors Endang Sholihatin Haryadhi, Panji Tetuko Izaak, Wilma Cordelia Novanto, Huda Ernando Sari, Dinny Talita Sari, Winda Amalia