Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Bongaya (JIB)
Pettipeiluhu, Jacky
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK DAN NON AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN STIEM BONGAYA heslina, heslina; Mus, Abd Mansyur; Pettipeiluhu, Jacky; Gladys, Yolanda; Prenregngi, Andi Irvan
Jurnal Ilmiah Bongaya Vol. 2 No. 1 (2017): Vol. 2 No.1 : April 2017 : Jurnal Ilmiah Bongaya
Publisher : P3M STIEM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan akademik dannon akademik terhadap kepuasan mahasiswa program studi manajemen STIEM Bongaya.Dengan jumlah sampel yang digunakan mulai dari angkatan 2014 – 2017 berjumlah sebanyak3.579 orang. Data tersebut didapat langsung melalui observasi dibagian pusat pangkalan datastiem bongaya. Pendekatan penelitian dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatifmelalui explanatory survey.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan akademik berpengaruhpositif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Kualitas pelayanan non akademikberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Kualitas pelayananakademik dan non akademik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasanmahasiswa.
Co-Authors Gladys, Yolanda Heslina, Heslina Mus, Abd Mansyur Prenregngi, Andi Irvan