Jurnal Ilmiah Bongaya (JIB)
Vol. 2 No. 1 (2017): Vol. 2 No.1 : April 2017 : Jurnal Ilmiah Bongaya

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK DAN NON AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN STIEM BONGAYA

heslina, heslina (Unknown)
Mus, Abd Mansyur (Unknown)
Pettipeiluhu, Jacky (Unknown)
Gladys, Yolanda (Unknown)
Prenregngi, Andi Irvan (Unknown)

Article Info

Publish Date
25 Apr 2017

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan akademik dannon akademik terhadap kepuasan mahasiswa program studi manajemen STIEM Bongaya.Dengan jumlah sampel yang digunakan mulai dari angkatan 2014 – 2017 berjumlah sebanyak3.579 orang. Data tersebut didapat langsung melalui observasi dibagian pusat pangkalan datastiem bongaya. Pendekatan penelitian dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatifmelalui explanatory survey.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan akademik berpengaruhpositif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Kualitas pelayanan non akademikberpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Kualitas pelayananakademik dan non akademik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasanmahasiswa.

Copyrights © 2017




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Ilmiah Bongaya (JIB)
Website

Abbrev

JIB

Publisher

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Makassar Bongaya

Subject

Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Description

jurnal yang berisi tulisan yang diangkat dari hasil penelitian, gagasan konseptual, kajian dan aplikasi teori di bidang Manajemen dan Akuntansi. Diterbitkan dua kali setahun (Juni dan Desember) oleh Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LPPM) STIEM Bongaya ...