Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EVOKASI: Jurnal Kajian Administrasi dan Sosial Terapan
Endang Martini
Unknown Affiliation
Humanities Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENERAPAN ETIKA KOMUNIKASI PROFESI QUALITY CONTROL DI PT. FORMOSA INGREDIENT FACTORY TBK. Riswanti, Hesti; Syahfitri Eva Wulan Ramadhani; Nurul Nisa Solekhah; Muhammad Agung Nugroho; Latifah Nur Oktavia; Endang Martini
EVOKASI: Jurnal Kajian Administrasi dan Sosial Terapan Vol. 3 No. 1 (2024): EVOKASI
Publisher : Sekolah Vokasi, Universitas Sebelas Maret

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/evokasi.v3i1.1359

Abstract

Dalam industri pangan, peran Quality Control (QC) sangat vital untuk memastikan produk sesuai dengan standar yang ditetapkan. Etika komunikasi menjadi elemen penting dalam menjalankan tugas QC untukmenjamin kualitas produk. Artikel ini membahas penerapan etika komunikasi di PT Formosa IngredientFactory Tbk berdasarkan wawancara dengan pegawai QC. Hasil wawancara menunjukkan bahwakomunikasi yang ramah, sopan, dan efektif sangat dijunjung tinggi di perusahaan ini. Penerapan etikakomunikasi mencakup sikap jujur, menjaga intonasi, dan mendengarkan dengan seksama. Selain itu,perusahaan menetapkan aturan etika komunikasi secara tertulis dan melalui briefing rutin. Sanksi tegasditerapkan untuk pelanggaran etika, dengan tujuan menjaga kepercayaan dan stabilitas perusahaan. Teorietika deontologis, komunikasi interpersonal, dan utilitarianisme memberikan landasan teoretis yang relevan untuk memahami pentingnya etika komunikasi dalam profesi QC. Penerapan etika ini tidak hanya meningkatkan efisiensi kerja tetapi juga menjaga hubungan baik antar departemen dan memastikan kepuasan konsumen.
ANALISA KOMUNIKASI BISNIS DALAM MENINGKATKAN PENGUNJUNG ORNITO CAFE KOTA SOLO Elnatha, Gilbran; Aulia Nurul Kurniasari; Putri Muzalifah; Laras Dwi Pratiwi; Endang Martini
EVOKASI: Jurnal Kajian Administrasi dan Sosial Terapan Vol. 3 No. 1 (2024): EVOKASI
Publisher : Sekolah Vokasi, Universitas Sebelas Maret

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/evokasi.v3i1.1361

Abstract

Bisnis kedai kopi atau coffee shop di era modern ini sangat menjamur di perkotaan. Ornito Cafe merupakan salah satu coffee shop yang berlokasi di belakang Universitas Sebelas Maret Surakarta, tepatnya di jalan Kartika. Untuk menjalankan suatu bisnis pastinya diperlukan manajemen dan komunikasi yang baik. Komunikasi bisnis membantu perusahaan agar tetap berjalan dengan baik, dan mengurangi masalah miskomunikasi serta dapat membantu pengelolaan bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan gambaran dan menganalisis penerapan komunikasi bisnis yang ada di Ornito Cafe. Penlitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan melakukan wawancara yang mendalam terhadap manajer operasional Ornito Cafe. Hasil menunjukkan bahwa komunikasi di Ornito Cafe berjalan dengan baik dan terstruktur, baik antar pegawai maupun komunikasi dengan konsumen. Penting untuk menjaga pola komunikasi yang baik untuk menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan juga mendapat loyalitas dari konsumen.
Co-Authors Aulia Nurul Kurniasari Elnatha, Gilbran Laras Dwi Pratiwi Latifah Nur Oktavia Muhammad Agung nugroho Nurul Nisa Solekhah Putri Muzalifah Riswanti, Hesti Syahfitri Eva Wulan Ramadhani