Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sosial dan Teknologi SAINTEK Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik (JISOSEPOL) Aksi Kita: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Muhammad Farhan
Universitas Pelita Bangsa
Humanities Automotive Engineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PRODUK KOMUNIKASI ANTAR KONSUMEN, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PARFUM VITALIS DI CIKARANG Nisa Fadilatul Khusna; Muhammad Resa Fadilah; Dimas Herlangga; Muhammad Farhan
JISOSEPOL: Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik Vol. 3 No. 1 (2025): JISOSEPOL : Jurnal Ilmu Sosial Ekonomi dan Politik, Edisi Januari-Juni 2025
Publisher : Samudra Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61787/d6dzxb12

Abstract

Kepuasan pelanggan memainkan peran penting dalam memengaruhi niat beli konsumen dan keputusan pembelian ulang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, program loyalitas, dan strategi komunikasi yang efektif dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, serta dampaknya terhadap niat pembelian ulang. Selain itu, penelitian ini juga mengeksplorasi peran ekuitas merek, komunikasi pemasaran terpadu (IMC), dan interaksi langsung dengan pelanggan dalam memperkuat hubungan antara kepuasan pelanggan dan niat beli. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen suatu merek tertentu. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear untuk mengidentifikasi hubungan antara variabel independen (kualitas produk, program loyalitas, dan strategi komunikasi) dengan variabel dependen (kepuasan pelanggan dan niat pembelian ulang). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, program loyalitas, dan strategi komunikasi yang efektif memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan yang tinggi secara langsung meningkatkan kemungkinan pembelian ulang dan rekomendasi positif kepada orang lain. Faktor tambahan, seperti ekuitas merek dan interaksi langsung dengan pelanggan, memperkuat hubungan antara kepuasan dan niat beli. Kesimpulannya, menjaga tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi melalui peningkatan kualitas produk dan hubungan pelanggan yang kuat sangat penting bagi perusahaan untuk meningkatkan loyalitas konsumen dan memastikan kesuksesan jangka panjang.
Kombinasi Boundary Value Analysis dan Heuristic Evaluation pada Validasi Form Registrasi Akun: Studi Kasus Website RumahWeb M. Akmal Al Abdilah; Satrio Pratama Wijaya; Muhammad Farhan; Afif Firmansyah
Prosiding Sains dan Teknologi Vol. 4 No. 1 (2025): Seminar Nasional Sains dan Teknologi (SAINTEK) ke 4 - Februari 2025
Publisher : DPPM Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Validasi form registrasi adalah langkah penting dalam memastikan kualitas sistem informasi, terutama dalam memberikan pengalaman pengguna yang optimal dan mencegah kesalahan data. Penelitian ini mengevaluasi form registrasi pada website RumahWeb menggunakan pendekatan kombinasi Boundary Value Analysis (BVA) untuk pengujian batas input dan Heuristic Evaluation (HE) untuk mengevaluasi aspek kegunaan berdasarkan 10 heuristik Nielsen. Form registrasi yang diuji terdiri dari empat komponen utama: Informasi Pribadi, Alamat Penagihan, Informasi Tambahan, dan Keamanan Akun. Hasil pengujian BVA mengungkap adanya kekurangan dalam batasan input, seperti tidak adanya batas panjang minimal dan pembatasan karakter tertentu di beberapa field. Evaluasi heuristik menunjukkan rata-rata skor kegunaan sebesar 4,58 dari 5, yang menandakan performa usability yang baik, meskipun masih terdapat area untuk perbaikan seperti pencegahan kesalahan pengguna. Studi ini memberikan kontribusi praktis berupa rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan validasi form dan pengalaman pengguna.
Pembentukan Kelompok Masyarakat dan Inovasi Alat Pembakaran Sampah Minim Asap di Desa Karangbahagia Erin Soleha; Prada Setyawan; Elmawati Elmawati; Nalisa Fazrin Nurazizah; Muhammad Farhan
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 1 No. 4 (2025): JULI-AGUSTUS
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/4htgd969

Abstract

KKN 2025 Universitas Pelita Bangsa tahun 2025 di Desa Karangbahagia bertujuan untuk membentuk kelembagaan masyarakat dalam bidang UMKM, pertanian, dan pengelolaan limbah. Selain itu, dikembangkan pula inovasi berupa pembuatan alat pembakaran sampah minim asap sebagai solusi pengelolaan sampah ramah lingkungan. Metode pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui sosialisasi, musyawarah desa, pembentukan struktur organisasi, hingga implementasi teknologi tepat guna. Hasil kegiatan menunjukkan terbentuknya tiga kelompok resmi masyarakat serta adanya prototipe alat pembakaran minim asap yang dapat dimanfaatkan masyarakat. Kegiatan ini memberikan manfaat dalam peningkatan ekonomi, pertanian, serta kesadaran masyarakat terhadap kebersihan lingkungan. Dengan demikian, program KKN ini mampu berkontribusi pada pembangunan desa berkelanjutan.
Analisis Penerapan Lean Manufacturing dalam Meningkatkan Efisiensi Proses Produksi: A Systematic Literature Review Misbahul Anam; Sarah Margaretta Manik; Muhammad Farhan; M. Dhafa Nur R
Jurnal Sosial Teknologi Vol. 6 No. 7 (2026): Jurnal Sosial dan Teknologi
Publisher : CV. Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/jurnalsostech.v6i7.32912

Abstract

Persaingan industri manufaktur menuntut perusahaan untuk meningkatkan efisiensi proses produksi melalui pengurangan pemborosan, perbaikan aliran kerja, dan peningkatan kualitas. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan Lean Manufacturing dalam meningkatkan efisiensi proses produksi berdasarkan systematic literature review terhadap artikel-artikel yang relevan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan tahapan identifikasi, seleksi, ekstraksi, dan sintesis literatur. Sebanyak 12 dokumen rujukan dianalisis, 1 artikel duplikat dieliminasi, dan 11 artikel digunakan sebagai sumber sintesis utama. Hasil kajian menunjukkan bahwa pemborosan dominan dalam proses produksi meliputi defect, waiting, transportation, overproduction, inventory, motion, dan overprocessing. Alat lean yang paling sering digunakan adalah Value Stream Mapping, Process Activity Mapping, 5S, Kaizen, Kanban, SMED, TPM, Fishbone Diagram, DMAIC, dan Lean Six Sigma. Penerapan lean terbukti mampu menurunkan lead time, mengurangi aktivitas non-value added, meningkatkan process cycle efficiency, menurunkan cacat produk, dan meningkatkan produktivitas. Kebaruan artikel ini terletak pada penyusunan sintesis terpadu antara alat lean, indikator efisiensi, jenis pemborosan, dan faktor keberhasilan implementasi.
Co-Authors Afif Firmansyah Dimas Herlangga Elmawati Elmawati Erin Soleha M. Akmal Al Abdilah M. Dhafa Nur R Misbahul Anam Muhammad Resa Fadilah Nalisa Fazrin Nurazizah Nisa Fadilatul Khusna Prada Setyawan Sarah Margaretta Manik Satrio Pratama Wijaya