Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH ONLINE CONSUMER REVIEW DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MARKETPLACE SHOPEE Jumawan, Jumawan; Soesanto, Edy; Cahya, Fajar; Putri, Cinka Amalia; Permatasari, Selvia Annisa; Setyakinasti, Sabrina; Ottay, Merry Louis
SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah Vol. 3 No. 6 (2024): SENTRI : Jurnal Riset Ilmiah, Juni 2024
Publisher : LPPM Institut Pendidikan Nusantara Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/sentri.v3i6.2964

Abstract

Dalam era e-commerce yang semakin berkembang, interaksi antara ulasan pelanggan online dan kualitas produk memainkan peran penting dalam membentuk keputusan pembelian konsumen di marketplace. Artikel ini membahas pentingnya pemahaman tentang hubungan ini dalam konteks pembelian online. Pendahuluan memberikan gambaran umum tentang e-commerce, pertumbuhan marketplace, dan peran ulasan pelanggan serta kualitas produk dalam keputusan pembelian. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis interaksi antara ulasan pelanggan online dan kualitas produk serta dampaknya terhadap keputusan pembelian konsumen. Metode penelitian dilakukan dengan menganalisis literatur dan penelitian terkait yang telah dilakukan sebelumnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ulasan pelanggan yang positif dapat memperkuat persepsi konsumen tentang kualitas produk dan membentuk citra merek yang baik, sementara ulasan negatif dapat mengurangi kepercayaan konsumen dan mempengaruhi keputusan pembelian. Kualitas produk yang baik juga dianggap sebagai faktor utama dalam meningkatkan kepuasan konsumen, membangun reputasi merek yang kuat, dan mempengaruhi daya saing merek dalam pasar.
THE INFLUENCE OF BUSINESS INTELLIGENCE ON IMPROVING MARKETING PERFORMANCE IN THE DIGITAL ERA Sudiantini, Dian; Danu, Julian; Setyakinasti, Sabrina; Permatasari, Selvia Annisa; Ottay, Merry Louis; Putri, Cinka Amalia
SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah Vol. 3 No. 6 (2024): SENTRI : Jurnal Riset Ilmiah, Juni 2024
Publisher : LPPM Institut Pendidikan Nusantara Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/sentri.v3i6.3024

Abstract

Businesses should adapt to digital competition, anticipate consumer needs, and innovate to stay ahead. This study aims to examine the influence of business intelligence on enhancing marketing performance in the digital era, building upon previous research on the impact of social media on innovation. Further investigation is necessary to understand the effects of technology on marketing effectiveness. This paper used qualitative research to explore concepts in depth, collecting descriptive data through observation and analyzing events using intensive techniques. Data analysis involves organizing and categorizing data, recognizing patterns, and drawing conclusions. Business intelligence is an e-business app that converts company data into knowledge, enhancing competitiveness. Data analysis is crucial for boosting a company's business performance, converting raw data in the data warehouse into valuable information.