Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Of Social And Political Sciences J-IKA : Jurnal Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas BSI Bandung
Junita, Pance
Unknown Affiliation
Religion Humanities Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
KOMUNIKASI KRISIS DALAM IMPLEMENTASI STRATEGI QRIS: MEMPENGARUHI PERSEPSI PUBLIK Junita, Pance
Journal Of Social And Political Science Vol. 2 No. 1 (2025): EDISI APRIL 2025
Publisher : CV. Cendikiawan Muda Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70656/jsaps.v2i1.106

Abstract

Bank Indonesia (BI) merencanakan untuk menerapkan program Sistem Pembayaran Retail Elektronik, juga dikenal sebagai QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard). QRIS adalah layanan pembayaran elektronik yang menggunakan kode QR yang dapat digunakan oleh masyarakat untuk berbagai transaksi. QRIS merupakan standar kode QR untuk pembayaran digital melalui aplikasi uang elektroik berbasis server, dompet elektronik, atau mobile banking. Penelitian ini menggunakan teori dari laswell. Tujuan dilakukannya penelitian untuk menganalisis bagaimana komunikasi krisis yang di lakukan oleh pihak Bank BRI dapat mempengaruhi persepsi publik dalam implementasi strategi qris. Metode penelitian yang digunakan adalah jenis metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumulan data studi literatur, wawancara dan dokumentasi. Dari penelitian ini dapat diketahui bagaimana komunikasi yang di gunakan oleh PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) TBK.
Pengaruh Komunikasi Suggestive Selling terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan QSR: Studi pada Burger King Palembang Junita, Pance; Indasari, Fera; Azarkasyi, Badaruddin
J-IKA Vol. 13 No. 1 (2026): April 2026
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jika.v13i1.12645

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan dalam industri quick service restaurant (QSR) yang menuntut optimalisasi komunikasi pemasaran pada titik interaksi langsung dengan pelanggan. Salah satu strategi yang digunakan adalah suggestive selling, yaitu komunikasi persuasif melalui rekomendasi produk tambahan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh suggestive selling terhadap keputusan pembelian pelanggan dalam konteks layanan cepat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap pelanggan Burger King di Kota Palembang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa suggestive selling memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pelanggan dengan kontribusi sebesar 20,5%, yang termasuk dalam kategori moderat. Temuan ini menunjukkan bahwa komunikasi persuasif yang dilakukan secara langsung mampu mendorong pembelian tambahan, terutama dalam situasi pengambilan keputusan yang cepat. Kebaruan penelitian ini terletak pada penempatan suggestive selling sebagai bentuk komunikasi persuasif mikro yang bekerja melalui interaksi interpersonal di titik layanan, khususnya dalam konteks konsumen dengan keterlibatan rendah. Penelitian ini memberikan kontribusi pada pengembangan kajian komunikasi pemasaran, terutama dalam memahami efektivitas komunikasi interpersonal dalam meningkatkan nilai transaksi pelanggan
Co-Authors Azarkasyi, Badaruddin Indasari, Fera