Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science)
Surya Gunadi
Unknown Affiliation
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Perbandingan Penjualan Powertools di Toko Fisik dan E-commerce Menggunakan PIECES Framework Taufik Rahman; Surya Gunadi; Bakhtiar Rifai; Sumarna
CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) Vol. 10 No. 1 (2025): Januari 2025
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/cess.v10i1.65097

Abstract

Perkembangan teknologi telah mengubah pola konsumsi masyarakat, termasuk dalam pembelian powertools. Persaingan antara toko fisik dan e-commerce semakin ketat, sehingga analisis kinerja kedua saluran penjualan ini diperlukan. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan penjualan powertools di toko fisik dan e-commerce menggunakan PIECES Framework, yang mencakup variabel: Performance, Information, Economics, Control & Security, Efficiency, dan Service. Pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner kepada 100 responden yang berbelanja di kedua platform digunakan dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-commerce unggul dalam efisiensi dan informasi, sementara toko fisik lebih unggul dalam aspek layanan dan keamanan. Berdasarkan hasil analisis, terdapat hubungan signifikan antara performance, service, dan efficiency, dengan nilai signifikansi (sig) sebesar 0.001 yang lebih kecil dari 0.05, sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Nilai r = 0.976 menunjukkan hubungan kuat antara performance, service, dan efficiency. Temuan ini mengindikasikan bahwa perbaikan performance dapat meningkatkan service dan efficiency dalam kedua saluran penjualan tersebut. Kesimpulannya, meskipun kedua platform memiliki keunggulan dan kelemahan masing-masing, kolaborasi atau optimalisasi strategi dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Prospek pengembangan penelitian mencakup perluasan kategori produk atau penggunaan metode analisis tambahan.
Co-Authors Bakhtiar Rifai Sumarna Taufik Rahman