Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Saputri, Valda Regina
Unknown Affiliation
Humanities Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH E-TRUST DAN PRIVACY TERHADAP E-LOYALTY MELALUI E-SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PENGGUNA TRAVELOKA DI YOGYAKARTA) Saputri, Valda Regina; Lukitaningsih, Ambar; Ningrum, Nonik Kusuma
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 14 No. 2 (2025): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v14i2.42500

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: pengaruh e-trust dan privacy terhadap e-loyalty melalui e-satisfaction sebagai variabel intervening pada pengguna Traveloka di Yogyakarta. Populasi penelitian yang belum diketahui ini dengan menggunakan sampel pengguna Traveloka di Yogyakarta sebanyak 112 responden menggunakan teknik purposive sampling. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik analisis data menggunakan statistik deskriptif, statistik iferensial, dan partial least square. Hasil penelitian menunjukan bahwa : 1) e-trust tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-loyalty. 2) privacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-loyalty. 3) e-trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction. 4) privacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction. 5) e-satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-loyalty.
Co-Authors Ambar Lukitaningsih Nonik Kusuma Ningrum