Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Khasanah, Iiswatun
Unknown Affiliation
Religion Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Pada Kepuasan Pelanggan JNE Alven, Alven; Marcelino, Samuel Indra; Khasanah, Iiswatun
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 11 No 3.C (2025): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The development of service marketing today plays an important and rapidly growing role in terms of distribution (delivery or forwarding) both in terms of distribution of goods and services to consumers in a country. The services provided by the company have the benefit of providing to consumers. Standard operating procedures are important for companies to follow to recognise customer satisfaction and company performance satisfaction. In addition, it prevents consumers from switching to other service companies. This study uses a quantitative approach by distributing questionnaires. The analysis method used is to use SPSS 23 software. The results showed that the Service Marketing Mix had a positive effect on Customer Satisfaction. This shows that JNE needs to improve its services so that users continue to use JNE on an ongoing basis.
MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING: RENCANA STRATEGIS DENGAN PENDEKATAN EFAS DAN IFAS PADA UMKM JEFRI GALLERY BAMBU Khasanah, Iiswatun; Sudrajat, Ajat
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 11, No 1 (2024): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v11i1.2024.378-387

Abstract

Jefri Gallery Bambu merupakan UMKM yang bergerak dibidang kerajinan tangan yang berada di daerah Karawang. Produk yang dihasilkan oleh UMKM Jefri Gallery Bambu berupa pajangan atau peralatan rumah tangga yang berbahan dasar bambu. Untuk dapat berjalan sesuai dengan tujuan yang diharapkan, pelaku usaha perlu melakukan analisis terhadap kelemahan serta kekurangan dari bisninya. Analisis yang dilakukan berupa IFAS dan EFAS serta SWOT. Penelitian ini bertujuan untuk mengesksplorasi bagaimana UMKM Jefri Gallery Bambu dalam menentukan strategi untuk mengembangkan usaha tersebut. Jenis penelitian ini menggunakan analisis kualitatif dengan menggunakan metode SWOT. Data dalam penelitian ini didapatkan dari data primer yaitu dengan melakukan wawancara, observasi serta studi dokumentasi kepada informan terkait. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa strategi yang dapat digunakan untuk bersaing dengan competitor adalah menggunakan strategi SO (Strenght Opprtunities)  yaitu strategi peluang menggunakan kekuatan internal perusahaan. Pada strategi ini, perusahaan harus mampu memanfaatkan peluang yang ada dengan menggunakan kekuatan internal. Strategi yang digunakan adalah (a) Bekerjasama dengan mitra terkait. (b) Lebih aktif dalam mengunggah konten / promosi di media social. (c) Melakukan sertifikasi produk untuk memenuhi standar ekspor. (d) Memaksimalkan E-Commerce yang tersedia dengan cara memasarakan produk melalui online atau website
Co-Authors Ajat Sudrajat Alven, Alven Marcelino, Samuel Indra