Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal BIMA : Journal of Business and Innovation Management
Ammarta, Fitri
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Suasana Toko terhadap Keputusan Pembelian pada WS Putra Group Ammarta, Fitri; Mahfudiyanto
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 7 No. 3 (2025): Juni
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v7i3.9439

Abstract

Perkembangan ekonomi telah menuju arah persaingan yang semakin ketat, kualitas pelayanan dan suasana toko menjadi indikator yang berperan dalam menentukan keputusan pelanggan saat melakukan pembelian. Tujuan penelitian ini yaitu menganalisis bagaimana kualitas pelayanan dan suasana toko mempengaruhi keputusan pembelian pada, WS Putra Group. Menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel 99 responden yang menggunakan teknik nonprobability sampling. Dalam pengambilan data menggunakan observasi objek, wawancara, dokumentasi dan kuesioner. Tahap uji data mencakup uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, R2. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, pada WS Putra Group, 2) suasana toko berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian WS Putra Group, 3) kualitas pelayanan dan suasana toko berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada WS Putra Group. Temuan ini mengindentifikasi bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan penciptaan suasana toko mendukung menjadi strategi yang optimal dalam meningkatkan keputusan pelanggan khususnya pada WS Putra Group.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Suasana Toko terhadap Keputusan Pembelian pada WS Putra Group Ammarta, Fitri; Rp, Santoso
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 7 No. 3 (2025): Juni
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v7i3.9439

Abstract

Perkembangan ekonomi telah menuju arah persaingan yang semakin ketat, kualitas pelayanan dan suasana toko menjadi indikator yang berperan dalam menentukan keputusan pelanggan saat melakukan pembelian. Tujuan penelitian ini yaitu menganalisis bagaimana kualitas pelayanan dan suasana toko mempengaruhi keputusan pembelian pada, WS Putra Group. Menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel 99 responden yang menggunakan teknik nonprobability sampling. Dalam pengambilan data menggunakan observasi objek, wawancara, dokumentasi dan kuesioner. Tahap uji data mencakup uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, R2. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, pada WS Putra Group, 2) suasana toko berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian WS Putra Group, 3) kualitas pelayanan dan suasana toko berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada WS Putra Group. Temuan ini mengindentifikasi bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan penciptaan suasana toko mendukung menjadi strategi yang optimal dalam meningkatkan keputusan pelanggan khususnya pada WS Putra Group.
Co-Authors Mahfudiyanto Rp, Santoso