Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal KINERJA : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Herawaty, Heny
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE Lestari, Sri; Scorita, Kurnia Budhy; Herawaty, Heny; Mulyani, Ela
Kinerja Vol 8 No 01 (2025): KINERJA : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam As-Syafi'iyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34005/kinerja.v8i01.4637

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada marketplace shopee. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi pada penelitian ini mahasiswa Universitas Islam As-Syafi’iyah yang menggunakan shopee. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling. Dalam melakukan proses data, penelitian ini menggunakan program SPSS. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai bahan pengumpulan data dengan jumlah sampel 100 responden. Penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda,korelasi berganda,koefisien determinasi,uji t. berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R2) antar promosi (X1), kualitas pelayanan (X2) dan keputusan pembelian (Y) nilai R square sebesar 0,269 atau 26,9% sedangkan sisanya 73,1% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini seperti produk,harga,dan lokasi. berdasarkan hasil uji t nilai t-hitung pada promosi 3,641>1985 dengan nilai signifikansi 0,000<0,05 sehingga hasil ini menunjukan promosi berpengaruh positif dan siginifikan terhadap keputusan pembelian. berdasarkan nilai t-hitung 3,435>1985 dengan nilai tingkat signifikansi 0,000<0,05 sehingga hasil ini menunjukan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
THE INFLUENCE OF CUSTOMER EXPERIENCE AND BRAND TRUST ON PURCHASE INTENTION OF AZARINE BRAND IN PULO GADUNG Safitry, Sakinah Yulya; Herawaty, Heny
Kinerja Vol 8 No 02 (2025): KINERJA : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam As-Syafi'iyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34005/kinerja.v8i02.5008

Abstract

This research aims to determine the effect of customer experience and brand trust on purchase intention for Azarine products. The study used a sample of 110 respondents. Data collection techniques involved a questionnaire consisting of 30 items rated on a Likert scale (1-5), which were tested for validity and reliability. The research employed classical assumption tests, including normality test, multicollinearity test, and heteroscedasticity test. The analysis methods used were multiple regression analysis, multiple correlation, coefficient of determination, and t test. Based on the results of the coefficient of determination (R²) among customer experience (X1), brand trust (X2), and purchase intention (Y), the findings indicate that customer experience has a positive and significant effect on purchase intention with a value of (8.483 > 1.982) and a significance value of 0.000 < 0.05, thus rejecting Ho and accepting Ha. Meanwhile, brand trust does not have a significant effect on the purchase intention variable with a value of (0.404 < 1.982) and a significance value of 0.687 > 0.05, thus accepting Ho and rejecting Ha.
Co-Authors Mulyani, Ela Safitry, Sakinah Yulya Scorita, Kurnia Budhy Sri Lestari