Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Values
I Putu Gd. Widnyana Putra
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SERVICESCAPE DAN SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN WISATAWAN MENGINAP PADA OM HAM RETREAT UBUD, GIANYAR I Putu Gd. Widnyana Putra; I Nengah Suardika; I Gede Rihayana
VALUES Vol. 6 No. 1 (2025): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keberadaan pelayanan berkualitas dalam sektor perhotelan memiliki peranan yang sangat penting dalam meningkatkan keputusan wisatawan untuk menginap. Dalam hal ini, Om Ham Retreat Ubud, Gianyar, yang dikenal dengan konsep "healing hotel", perlu terus meningkatkan kualitas pelayanan, servicescape, dan strategi pemasaran melalui media sosial untuk menarik lebih banyak wisatawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, servicescape, dan media sosial terhadap keputusan wisatawan untuk menginap. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 96 responden yang merupakan wisatawan domestik dan mancanegara. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling, dengan pengumpulan data melalui kuesioner skala Likert. Data diolah menggunakan program Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) dengan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian membuktikan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap, servicescape berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap, serta sosial media juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap.
Co-Authors I Gede Rihayana I Nengah Suardika