Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Simangunsong, Ririn
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Managing Promises in English Based Institution: A Case Study of Sull and Spinosa’s Framework at Royal Academy English Course in Medan Simangunsong, Ririn; Harahap, Neni Afrida Sari
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 2 (2025): Agustus
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v9i2.28837

Abstract

Penelitian ini menyelidiki penerapan kerangka kerja manajemen berbasis janji dari Sull dan Spinosa (2007) di Royal Academy English Course di Medan. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, penelitian ini mengeksplorasi bagaimana institusi tersebut mengelola dan memenuhi janji-janji pendidikannya. Temuan menunjukkan bahwa akademi ini secara efektif menerapkan lima aspek utama janji—publik, aktif, sukarela, eksplisit, dan berbasis misi—sehingga menciptakan lingkungan belajar yang terpercaya dan menarik. Guru menyesuaikan pengajaran dengan kebutuhan siswa dan secara konsisten berupaya mencapai hasil yang dijanjikan. Namun, tantangan muncul pada tahap “penyamaan pemahaman” dan “penyelesaian umpan balik.” Harapan orang tua yang tidak selaras serta tidak adanya mekanisme umpan balik yang terstruktur menghambat pemahaman bersama dan perbaikan berkelanjutan. Studi ini menekankan bahwa meskipun pelaksanaan janji sudah baik, kredibilitas jangka panjang bergantung pada komunikasi yang transparan dan umpan balik timbal balik. Temuan ini berkontribusi terhadap pemahaman kualitas layanan pendidikan dan penerapan nyata manajemen berbasis janji di lembaga kursus bahasa Inggris.
Co-Authors Harahap, Neni Afrida Sari