Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan CV Alfa Mandiri Pratama Indra Novendri; Meili Bugis; Awan Anhara
KARIR Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 4 No. 1 (2025): KARIR Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Prodi Manajemen Universitas Pamulang Kampus Serang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/karir.v4i1.48583

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan bagaimana kualitas layanan mempengaruhi kepuasan pelanggan di PT. Asuransi Reliance Indonesia dan berapa banyak kualitas layanan yang akan mempengaruhi kepuasan pelanggan. Lokasi diambil untuk penelitian ini di PT. Asuransi Reliance Indonesia bekerja di sektor jasa asuransi. Waktu penelitian ini dilakukan mulai Juli hingga 2023. Metode yang digunakan di sini adalah deskripsi kuantitatif di mana populasi penelitian adalah konsumen PT. Asuransi Reliance Indonesia. Dalam jumlah sampel yang digunakan, 90 sampel menggunakan metode SPSS Versi 2 Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana, koefisien korelasi torsi produk, koefisien pengukuran, dan uji signifikansi koefisien (uji-t). Temuan menunjukkan bahwa kualitas layanan dan kepuasan pelanggan menerima jawaban positif dari konsumen, dan regresi sederhana variabel layanan untuk kepuasan pelanggan menerima hasil y = 8,11 + 0,898x. Koefisien survei mencapai nilai KD yang tersisa sebesar 56,1% (100% -56,1%) =3,9% dipengaruhi oleh faktor-faktor selain penelitian ini. Ini didasarkan pada uji signifikansi koefisien (uji-t) yang menerima tabel nilai-t untuk jumlah (10.610> 1.987). Dengan kata lain, H0 ditolak dan diterima. Ini menunjukkan bahwa PT mempengaruhi kepuasan pelanggan dengan kualitas layanan. Asuransi Reliance Indonesia. Kata kunci : Pelatihan, Pengembangan SDM, Kinerja Karyawan
Peran Motivasi Dalam Meningkatkan Produktivitas Belajar Siswa Di Smk Negeri 7 Pandeglang Meili Bugis; Indra Novendri
Jurnal Dedikasi Abdi Masyarakat Vol. 1 No. 1 (2025): Jurnal Dedikasi Abdi Masyarakat
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Pamulang Kampus Kota Serang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jdam.v1i1.54123

Abstract

Salah satu dari tiga pilar pendidikan tinggi adalah melalui pengabdian kepada masyarakat. Lebih jauh, keberadaan pendidikan tinggi diharapkan dapat membantu secara signifikan dalam kemajuan dan penerapan ilmu pengetahuan secara komunal melalui pengabdian kepada masyarakat. Pembelajaran ekspositori, yang melibatkan penyampaian informasi secara lisan dan menumbuhkan rasa ingin tahu, merupakan pendekatan yang diambil dalam pengabdian kepada masyarakat ini. Pendekatan ini berfokus pada proses berpikir kritis dan analitis dalam kaitannya dengan ilmu manajemen sumber daya manusia, khususnya peran motivasi dalam meningkatkan produktivitas belajar siswa di SMK Negeri 7 Pandeglang. Sebagai hasil dari pengabdian kepada masyarakat, pelatihan SMK Negeri 7 Pandeglang untuk kelompok UKM ini diharapkan dapat meningkatkan produktivitas belajar dengan mendapatkan pengetahuan yang lebih baik tentang fungsi motivasi dalam meningkatkan produktivitas belajar siswa.