Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Kajian Literatur: Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Mutu Layanan Kesehatan di Rumah Sakit: Literature Review: Factors Affecting the Quality of Health Services in Hospitals Muhammad Nabil Faiz; Fani Rulianda Ritonga; Nurul Anjaini; Ayu Sukma Putri Sembiring; Nelsih Adelia; Dewi Agustina
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 8 No. 5: Mei 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v8i5.7453

Abstract

Mutu layanan kesehatan di rumah sakit memegang peranan yang sangat penting dalam sistem pelayanan kesehatan. Tujuan penelitian untuk menyajikan berbagai faktor yang mempengaruhi mutu layanan kesehatan di rumah sakit. Dengan memahami faktor-faktor ini, kita dapat melihat bagaimana berbagai elemen, baik yang bersifat internal maupun eksternal, dapat berkontribusi dalam menciptakan layanan yang berkualitas. Metode penelitian menggunakan pendekatan studi literatur (literature review) bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi mutu layanan kesehatan di rumah sakit peneliti mengakses berbagai sumber akademik yang terpercaya, termasuk jurnal nasional terakreditasi, artikel ilmiah, buku teks, dan laporan penelitian dari database seperti Google Scholar, ResearchGate, Garuda, dan Perpusnas. Faktor-faktor yang mempengaruhi mutu layanan kesehatan mencakup sumber daya manusia, fasilitas dan infrastruktur, manajemen rumah sakit, kepuasan pasien, proses pelayanan, serta budaya dan etika profesi. Mutu layanan yang tinggi berkontribusi langsung terhadap peningkatan kepuasan pasien dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kesehatan. Oleh karena itu, diperlukan upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan secara komprehensif, baik dari sisi teknis medis maupun dari pendekatan pelayanan berbasis kebutuhan dan karakteristik pasien.
Analisis Trend Penyakit Pada Peserta Jaminan Kesehatan Nasional Di Puskesmas Gunung Tinggi: Trend Analysis of Diseases Among National Health Insurance Participants at Gunung Tinggi Community Health Center Fani Rulianda Ritonga; Nurul Anjaini; Fitriani Pramita Gurning
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 8 No. 7: Juli 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v8i7.8239

Abstract

Penyakit flu, ISPA (Infeksi Saluran Pernapasan Akut), dan penyakit pencernaan merupakan penyakit yang sering ditemukan pada peserta BPJS di puskesmas. Data dari Kementerian Kesehatan menunjukkan bahwa ISPA masih menjadi salah satu penyakit infeksi yang cukup sering dilaporkan di fasilitas kesehatan primer seperti puskesmas. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui trend penyakit pada peserta jaminan kesehatan nasional di puskesmas gunung tinggi kabupaten deli serdang, sumatera utara pada tahun 2022-2025 bulan mei. Metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus untuk memahami secara mendalam tentang trend penyakit pada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang dilaksanakan di puskesmas gunug tinggi. Sumber data berasal dari data primer dan data sekunder. Metode yang digunakan dalam pengumpulan data mencakup wawancara mendalam dengan satu informan kunci yaitu petugas PIC P-Care BPJS. Berdasarkan data sekunder yang diperoleh dari pencatatan rutin di Puskesmas dalam 3 tahun terakhir, penyakit yang paling sering diderita oleh peserta BPJS adalah Influenza, virus not identified; Acute nasopharyngitis (common cold); dan Dyspepsia. Jumlah rujukan di Puskesmas meningkat setiap tahunnya tahun 2023 ke 2024. Pada tahun 2023, tercatat sebanyak 776 peserta dirujuk, sedangkan pada tahun 2024 meningkat menjadi 1.036 peserta. Jenis penyakit yang paling sering dirujuk merupakan penyakit katastropik seperti penyakit jantung, paru-paru, kandungan, diabetes, hipertensi, dan gangguan pada mata.
Analisis Sistem Manajemen Logistik Alat Kesehatan Di Puskesmas Padang Bulan Kota Medan: Analysis of the Medical Equipment Logistics Management System at the Padang Bulan Community Health Center, Medan City Nurul Anjaini; Ayu Sukma Putri Sembiring; Nelsih Adelia; Fani Rulianda Ritonga; Doanita Indah Hasibuan
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 8 No. 7: Juli 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v8i7.8244

Abstract

Manajemen logistik alat kesehatan di Puskesmas Padang Bulan Kota Medan telah menerapkan berbagai tahapan standar operasional, meliputi perencanaan, pengadaan, penyimpanan, pemusnahan, pemantauan, serta pencatatan dan pelaporan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi permasalahan dan kendala yang ada guna merumuskan solusi peningkatan efisiensi dan efektivitas manajemen logistik alat kesehatan di Puskesmas Padang Bulan Kota Medan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan wawancara mendalam terhadap dua informan utama dan satu informan pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem manajemen logistik telah dilaksanakan secara bertahap dan cukup baik, namun masih menghadapi beberapa kendala seperti keterbatasan ruang penyimpanan, lambatnya proses penghapusan alat yang tidak layak pakai, serta sistem pencatatan yang masih dilakukan secara manual. Studi ini merekomendasikan pembangunan gudang tambahan, peningkatan koordinasi dengan dinas kesehatan dalam proses pemusnahan, optimalisasi penggunaan sistem informasi manajemen untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pengelolaan logistik alat kesehatan.