Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal AKSIOMA : Jurnal Sains Ekonomi dan Edukasi Research Economics Management and Business
Indriastuti, Noviana
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Daya Tarik Brand & Kualitas Produk: Bagaimana Kepuasan Konsumen Mendorong Loyalitas Pelanggan? Indriastuti, Noviana; Kahfi, Muhammad Abdul
REMB : Research Economics Management and Business Vol 3 No 1 (2025): REMB : Research Economics Management and Business
Publisher : Universitas Pendidikan Muhammadiyah Sorong

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36232/remb.v3i1.1974

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan brand image terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner terhadap 150 responden yang dipilih secara purposive. Data dianalisis menggunakan analisis jalur (path analysis) dengan bantuan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (p=0,007 < 0,05); (2) Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan koefisien jalur sebesar 0,388 (p=0,000 < 0,05) yang berarti memberikan kontribusi sebesar 38,8%; (3) Kualitas produk juga berpengaruh langsung terhadap loyalitas pelanggan (p=0,026 < 0,05) dengan koefisien determinasi sebesar 6,2%. Temuan ini membuktikan bahwa kepuasan konsumen berperan sebagai mediator parsial dalam hubungan antara kualitas produk dan brand image terhadap loyalitas pelanggan. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya perusahaan untuk meningkatkan kualitas produk dan membangun brand image yang kuat guna meningkatkan kepuasan konsumen yang pada akhirnya akan menumbuhkan loyalitas pelanggan.
Sistematik Review: Peran Media Sosial dalam Pemasaran Media Sosial Selama Covid - 19 Istiqomah, Amalia Risni; Indriastuti, Noviana; Nggona, Jenike Bangu
AKSIOMA : Jurnal Sains Ekonomi dan Edukasi Vol. 2 No. 5 (2025): AKSIOMA : Jurnal Sains, Ekonomi dan Edukasi
Publisher : Lembaga Pendidikan dan Penelitian Manggala Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62335/aksioma.v2i5.1200

Abstract

The Covid-19 pandemic has driven a lot of transformation in several fields, including in social media marketing strategies for UMKM. This study aims to identify the implementation of the use of social media marketing (SMM), especially representation and engagement tactics, in supporting the sustainability of UMKM during the Covid-19 pandemic. This analysis uses a systematic literature review approach. Where 5 journals used are indexed by Science Direct, Google Scholar, SINTA. The results of the analysis indicate that social media is a very effective means of building a company's image.
Co-Authors Istiqomah, Amalia Risni Kahfi, Muhammad Abdul Nggona, Jenike Bangu