Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ecoment Global: Kajian Bisnis dan Manajemen JoEMS : Journal of Education and Management Studies Manajemen : Jurnal Ekonomi
Yulianti, Fadma
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENGARUH REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP KINERJA DOSEN DENGAN DISIPLIN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA STIKES SUAKA INSAN BANJARMASIN Setiarini, Anis; Wahdah, Rofiqah; Yulianti, Fadma; Nastiti, Rizky
Manajemen: Jurnal Ekonomi USI Vol 7 No 1 (2025): Manajemen : Jurnal Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/5e140k98

Abstract

Dalam era globalisasi yang menuntut peningkatan mutu pendidikan, kinerja dosen menjadi faktor krusial dalam mencapai visi dan misi institusi pendidikan tinggi, termasuk di STIKES Suaka Insan Banjarmasin. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh reward dan punishment terhadap disiplin kerja, serta dampaknya terhadap kinerja dosen di STIKES Suaka Insan Banjarmasin. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan metode Partial Least Square (PLS) menggunakan SmartPLS dengan membagikan kuesioner kepada semua dosen berjumlah 39 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reward dan punishment memiliki pengaruh signifikan terhadap disiplin kerja dosen. Namun, disiplin kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen. Reward terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja dosen, sedangkan punishment tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap kinerja dosen. Meskipun demikian, pemberian reward dan punishment secara tidak langsung berkontribusi terhadap peningkatan kinerja dosen melalui peningkatan disiplin kerja. Penelitian ini juga memberikan implikasi bahwa strategi pengelolaan SDM yang seimbang antara reward dan punishment dapat menjadi instrumen penting dalam membangun budaya kerja yang positif, meningkatkan disiplin, dan mendorong kinerja dosen yang lebih optimal. Temuan ini diharapkan menjadi dasar bagi pengembangan kebijakan sumber daya manusia di institusi pendidikan tinggi, khususnya dalam mendukung pencapaian tujuan strategis STIKES Suaka Insan Banjarmasin
Pengaruh Citra Merek, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Institut Bisnis dan Teknologi Kalimantan Rijani, Sasha Sabina; Yulianti, Fadma
JoEMS (Journal of Education and Management Studies) Vol. 8 No. 4 (2025): Agustus
Publisher : Universitas KH. A. Wahab Hasbullah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32764/joems.v8i4.1548

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh citra merek, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa di Institut Bisnis dan Teknologi Kalimantan (IBITEK), di tengah tantangan seperti penurunan jumlah pendaftar, perubahan nama dan status lembaga, daya saing biaya kuliah, serta keluhan mahasiswa terkait fasilitas dan standar layanan. Menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif-kausal, data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dari 270 mahasiswa yang dipilih berdasarkan rumus Slovin dan teknik simple random sampling. Analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa citra merek, kewajaran harga, dan kualitas pelayanan secara bersama-sama menjelaskan 54% variasi dalam kepuasan mahasiswa (R² = 0,54), dengan masing-masing faktor memberikan pengaruh positif yang signifikan secara individu (p < 0,05). Temuan menunjukkan bahwa mahasiswa memandang citra merek institusi kuat, biaya kuliah wajar dibandingkan kualitas layanan, dan tingkat kepuasan secara keseluruhan tinggi, yang tercermin dari niat mereka untuk merekomendasikan IBITEK dan melanjutkan studi di kampus ini. Untuk mempertahankan daya saing, penelitian ini merekomendasikan prioritas pada kemitraan dengan industri, pengembangan program soft skill dan peluang pembelajaran berbasis lapangan, serta menjaga keseimbangan antara keterjangkauan biaya pendidikan dan peningkatan layanan. Temuan ini memberikan strategi praktis bagi perguruan tinggi dalam menghadapi tantangan pasca-rebranding dan mengoptimalkan pengalaman mahasiswa.
ANALISIS INDEKS KEPUASAN MAYARAKAT (IKM) DAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (STUDI PADA PDAM BANDARMASIH DI BANJARMASIN) Yulianti, Fadma; Wahdah, Rofiqah
Jurnal Ecoment Global Vol. 3 No. 2 (2018): Edisi Agustus 2018
Publisher : Universitas Indo Global Mandiri Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (683.458 KB) | DOI: 10.35908/jeg.v3i2.472

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis indeks kepuasan masyarakat pada PDAM Bandarmasih di Banjarmasin, dan untuk indikator-indikator kualitas pelayanan Publik pada PDAM Bandarmasih di Banjarmasin. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif  kuanlitatif, dengan menggunakan jenis data kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah keseluruhan individu/masyarakat yang mendapatkan pelayanan pada loket pengaduan gangguan pada PDAM Bandarmasih di Banjarmasin. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah sampel insidensial sebanyak 150 orang. Data dianalisis menggunakan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) berdasarkan Keputusan Men. PAN Nomor: KEP/25/M.PAN/2/2004, dan Important Performance Analysis (IPA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat Kepuasan Masyarakat PDAM Bandarmasih di Banjarmasin berdasarkan tingkat kinerja dan kepentingan masyarakat memiliki kinerja pelayanan yang baik (kategori B). Tingkat rata-rata kesesuaian antara tingkat kinerja dan tingkat kepentingan yang diperoleh dari hasil penelitian sebesar 88,07 mendekati 100% sehingga dapat disimpulkan secara keseluruhan bahwa pelaksanaan kinerja dengan tingkat kepentingan masuk dalam kategori “sesuai”, artinya harapan masyarakat penerima layanan sudah terpenuhi dengan baik.Pemetaaan indikator-indikator kualitas pelayanan Publik pada PDAM Bandarmasih di Banjarmasin dilakukan dengan importance-Performance Analysis diperoleh, indikator yang menjadi prioritas dalam pelayanan adalah: (1) Kecepatan pelayanan, (2) Kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan. Indikator yang perlu dipertahankan kinerjanya adalah: (1) Pemahaman tentang kemudahan prosedur pelayanan; (2)Tanggungjawab petugas dalam memberikan pelayanan; (3) Kesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan biaya yang ditetapkan; dan, (4) Ketepatan pelaksanaan terhadap jadual waktu pelayanan. Kata kunci: indeks kepuasan masyarakat, kualitas pelayanan publik
Co-Authors Nastiti, Rizky Rijani, Sasha Sabina Setiarini, Anis Wahdah, Rofiqah