Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Implementasi Komunikasi Efektif Berbasis Gender dalam Interaksi Layanan Publik di Kantor Camat Kabupaten Solok Selatan J, Syamsu; Mandasari, Mellati; Efendi, Yurismen; Jusari, Daniel
SENGKUNI Journal (Social Science and Humanities Studies) Vol. 6 No. 1 (2025)
Publisher : Perkumpulan Dosen Muda (PDM) Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37638/sengkuni.6.1.1-10

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi komunikasi efektif berbasis gender dalam interaksi layanan publik di Kantor Camat Solok Selatan. Layanan publik yang responsif terhadap kesetaraan gender menjadi elemen penting dalam mewujudkan pelayanan yang adil, inklusif, dan berkualitas. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun aparatur telah menunjukkan sikap ramah dan sopan dalam berinteraksi dengan masyarakat, penerapan komunikasi yang sensitif gender masih belum optimal. Perbedaan pendekatan komunikasi terhadap pengguna layanan laki-laki dan perempuan masih ditemukan, yang mencerminkan adanya bias tidak sadar. Selain itu, belum tersedianya pelatihan formal dan pedoman teknis mengenai komunikasi berbasis gender menjadi kendala utama. Temuan ini merekomendasikan perlunya peningkatan kapasitas aparatur melalui pelatihan komunikasi inklusif, penyusunan SOP berbasis gender, serta evaluasi layanan yang mempertimbangkan pengalaman dan kebutuhan pengguna dari perspektif gender.
Analisis Kebijakan Bantuan Sosial terhadap Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat di Era Digital Kabupaten Sijunjung J, Syamsu
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3144

Abstract

Transformasi digital dalam kebijakan bantuan sosial di Indonesia bertujuan meningkatkan efisiensi penyaluran dan transparansi pengelolaan data penerima manfaat. Namun, efektivitas implementasinya di daerah masih menghadapi tantangan struktural dan sosial. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi kebijakan bantuan sosial digital di Kabupaten Sijunjung serta menilai pengaruhnya terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus, melalui wawancara mendalam dengan aparat Dinas Sosial, pendamping sosial, dan penerima manfaat, serta analisis dokumen resmi (SIKS-NG, DTKS, dan laporan BPS 2024). Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi kebijakan telah mempercepat proses verifikasi dan penyaluran bantuan, tetapi belum sepenuhnya meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Hambatan utama meliputi keterbatasan infrastruktur digital, rendahnya literasi teknologi, variasi disposisi pelaksana, dan struktur birokrasi yang masih hierarkis. Dalam kerangka teori implementasi kebijakan Edwards III dan evaluasi kebijakan Dunn, efektivitas program masih terhambat oleh lemahnya komunikasi dan kapasitas sumber daya. Sementara itu, berdasarkan pendekatan capability Amartya Sen, kebijakan digital belum sepenuhnya memperluas kemampuan masyarakat untuk mandiri secara ekonomi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan kebijakan bantuan sosial digital bergantung pada sinergi antara efisiensi teknologi dan pemberdayaan sosial. Kontribusi utama penelitian ini adalah konsep “digital capability policy”, yakni kebijakan sosial berbasis digital yang tidak hanya efisien secara administratif tetapi juga transformatif terhadap kesejahteraan masyarakat.