Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis
Jayanthi, Ni Made Riana Widhi Vira
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan di Ratna Ayu Salon Singaraja Jayanthi, Ni Made Riana Widhi Vira; Ariasih, Made Putri
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i1.82958

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan. Desain penelitian yang digunakan pada penelitian ini yaitu penelitian kuantitatif. Subjek penelitian ini adalah Pelanggan Salon Ratna Ayu Singaraja sejumlah 100 orang dan objek penelitian yaitu Kualitas Pelayanan, Harga dan Kepuasan Pelanggan. Data dikumpulkan menggunakan kuisioner dan data yang dihasilkan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan nilai R Square 71.4% dengan bantuan aplikasi SPSS 26.0 for windows. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa (1) Kualitas Pelayanan berpengaruh positive signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, (2) Harga berpengaruh negative signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, dan (3) Kualitas Pelayanan dan Harga secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan.
Co-Authors MADE PUTRI ARIASIH