Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Mualimin, Sri Astuti
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Karakteristik Individu, Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Sudiang Mualimin, Sri Astuti; Arfah, Aryati; Hasan, Sabri; Kahfi, Zul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1632

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Karakteristik Individu, Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Sudiang. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Sampel penelitian terdiri dari 50 responden, yang merupakan karyawan pada Stasiun Pengisian Bahan Bakar (SPBU) Sudiang, dan data dikumpulkan melalui kuesioner. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS versi 25 untuk menguji hubungan antara variabel independen dan dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Beban kerja memiliki pengaruh negatif dan signifikan, di mana tingginya tekanan kerja dapat menurunkan efektivitas karyawan. Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan. Temuan ini menegaskan bahwa strategi peningkatan kinerja karyawan perlu mempertimbangkan keseimbangan antara faktor individu, beban kerja yang terkendali, serta lingkungan kerja yang kondusif.
ANALISIS PENGARUH PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY, DAN HARGA TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA BISNIS RETAIL BABY SHOP Utami, Mega; Mualimin, Sri Astuti; Mahmud, Amir
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 1 MEI 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i1.38830

Abstract

Perkembangan dinamis pada sektor retail menuntut pelaku usaha untuk merumuskan strategi pemasaran yang berorientasi pada nilai guna memenangkan persaingan pasar yang semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh product quality, service quality, dan harga terhadap customer satisfaction pada bisnis retail baby shop. Lokasi penelitian bertempat pada salah satu retail perlengkapan bayi di Rimuku, Sulawesi Barat, dengan melibatkan sampel sebanyak 150 responden yang dipilih melalui teknik accidental sampling. Pengumpulan data primer dilakukan menggunakan kuesioner terstruktur berskala Likert 5 poin. Metode analisis data yang diterapkan adalah analisis regresi linear berganda dengan pengujian hipotesis melalui uji t secara parsial dan uji F secara simultan. Hasil uji instrumen menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan dinyatakan valid dan reliabel. Secara parsial, variabel product quality (t-hitung = 2,904; p = 0,001), service quality (t-hitung = 1,868; p = 0,009), dan harga (t-hitung = 2,173; p = 0,000) berpengaruh positif an signifikan terhadap customer satisfaction. Pengujian secara simultan mengonfirmasi bahwa ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen (F-hitung = 18,633 F-tabel = 5,73; p = 0,000). Nilai koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa kontribusi variabel independen dalam menjelaskan kepuasan konsumen sebesar 81,2%, sementara nilai Adjusted R-Square mencapai 88,8%. Variabel harga terbukti menjadi faktor yang paling dominan dalam memengaruhi kepuasan pelanggan pada ekosistem retail ini. Temuan ini menekankan pentingnya penetapan harga kompetitif serta penyediaan produk berkualitas tinggi demi menjamin keamanan anak dan efisiensi anggaran belanja orang tua.
Co-Authors Amir Mahmud Arfah, Aryati Kahfi, Zul Sabri Hasan Utami, Mega