Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

Symmetrical and Asymmetrical of TAM: Consumer Emotional Value and Service Innovation on Consumer Purchase Decisions Juniansyah, Dedi; Putra, Aditya Halim Perdana Kusuma; Syahnur, Haerdiansyah; Hasan, Sabri; Nujum, Syamsu
Golden Ratio of Mapping Idea and Literature Format Vol. 2 No. 1 (2022): July - January
Publisher : Manunggal Halim Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52970/grmilf.v2i1.133

Abstract

This article presents the results of the mapping carried out taken from various sources, with a total of 34 papers used as mapping materials. Based on the existing theory, TAM consists of several factors, namely risk factors, usability, and added value. The community can accept the stronger these three factors, the more robust technology. These factors can lead to an acceptance of feelings of emotional value or commonly refer to as perceived emotional value. A person can receive emotional value after using the technology, and an emotional value can occur because of innovation. These two things can make a decision someone will use the technology. This study aims to determine the symmetrical and asymmetrical relationship between TAM and Emotional Value, Service Innovators, and also Consumer Purchase Decisions.
Moderating of SERVQUAL on E-WOM, Product Quality, and Brand Image on and E-commerce Purchase Intention Pradana, Andi Fadel Pradana; Hasan, Sabri; Putra, Aditya Halim Perdana Kusuma; Kalla, Rastina
Golden Ratio of Mapping Idea and Literature Format Vol. 2 No. 1 (2022): July - January
Publisher : Manunggal Halim Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52970/grmilf.v2i1.135

Abstract

This article presents the results of mapping taken from various sources as many as 20 articles on e-WOM, Product Quality and Brand Image as well as consumer behavior and purchasing power towards purchase intention. In the concept of marketing; word of mouth (WOM) is a noble goal of various business activities where the concept of WOM is as a form of advertising through voluntary recommendation activities from consumers to their social environment and groups. In digital activity, the concept of WOM then changed to e-WOM (electronic word of mouth). The presence of a product, word of mouth and also customer preferences are inseparable from the linkage of brand image attached to product elements and service quality. In general, Brand image is the current view of customers about a brand. Brand image can be defined as a collection of unique associations in the minds of target customers.
Pengaruh Pengembangan Sumberdaya Manusia Dan Budaya Digital Terhadap Kinerja Pegawai Novita, Tiara; Hasan, Sabri; Dewi, Ratna
Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Vol. 6 No. 3 (2023): May - July
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti secara empiris pengembangan sumber daya manusia dan budaya digital terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif, yang menggunakan data primer. Yang menjadi Sampel dalam penelitian ini yaitu Pegawai Dinas Ketahanan Pangan Porvinsi Sulawesi Selatan berjumlah 56 pegawai. Uji hipotesis yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan bantuan software SPSS versi 26. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengembangan sumber daya manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dan budaya digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai.
Identifikasi Faktor Kinerja Pegawai Melalui Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Motivasi (Studi Kasus di Unit Penilaian Potensi dan Kompetensi Provinsi Sulsel) Haseng, Kodding; Pertiwi, A. Amelia Fauziah; Hasan, Sabri
Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Vol. 4 No. 1 (2021): Januari
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kecerdasan emosional dan motivasi berdampak pada kinerja karyawan di Kantor UPT Gubernur Sulsel di Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data primer digunakan dalam penelitian ini. 75 karyawan Kantor UPT Gubernur Sulsel di Makassar diberikan kuesioner. Penelitian ini menggunakan sampling purposive. Analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kecerdasan emosional dan motivasi terhadap kinerja karyawan memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial dan simultan terhadap kinerja karyawan. Dengan koefisien determinasi sebesar 0,143 dan koefisien determinasi yang sudah disesuaikan sebesar 0,119, penelitian ini menunjukkan hasil yang signifikan. Selain itu, juga diarahkan untuk memperkuat keterampilan interpersonal, membangun hubungan yang lebih kuat di antara sesama pegawai, serta memberikan strategi yang dapat digunakan untuk menghadapi tantangan dan stres di lingkungan kerja. Diharapkan melalui partisipasi dalam serangkaian kegiatan ini, pegawai dapat memperoleh pengetahuan yang lebih mendalam tentang bagaimana mengelola emosi mereka, menemukan motivasi internal, dan mengoptimalkan kinerja mereka di Kantor UPT Gubernur Sulsel di Makassar.
Pengaruh Brand Equity Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Kedai Kopi Morfati Fujiyanti, Fujiyanti; Jayadi, Jayadi; Hasan, Sabri; Haseng, Kodding
Center of Economic Students Journal Vol. 5 No. 2 (2022): April-June (2022)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (233.769 KB) | DOI: 10.56750/csej.v5i2.397

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk menguji dan mengetahui pengaruh brand equitydan kepuasan pelanggan terhadap kepuasan pelanggan pada kedai Kopi Morfati di kota Makassar. Data penelitian ini diperoleh dari pelanggan yang berkunjung di kopi morfati dan bersedia menjadi responden.Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif dengan metode kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder dengan metode pengumpulan data berupa angket (kuesioner penelitian).metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas dan uji reabilitas, uji asumsi klasik, analisis linear berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variable brand equitydan kualitas layanan secara simultan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan variable kepuasan pelanggan berpengaruh secara signifikan.
IMPLEMENTASI SISTEM VERIFIKASI DIGITAL UNTUK PENCEGAHAN FRAUD PADA PROGRAM JKN (STUDI KASUS RS SYARIAH JAKARTA) Gunadi, Papan; Hasan, Sabri; Arda, Ichria Nurul; Rahayu, Enoh Dwi; Andika, Zikra
Media Riset Bisnis Ekonomi Sains dan Terapan Vol 2, No 4 (2024): Media Riset Bisnis Ekonomi Sains dan Terapan
Publisher : Taksasila Edukasi Insani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71312/mrbest.v2i4.208

Abstract

The importance of fraud prevention and management in Indonesia's National Health Insurance Program (JKN) is emphasized as part of the government's efforts to provide access to quality healthcare services. Fraud in healthcare services can harm the nation and reduce the quality of care. Therefore, fraud prevention becomes crucial, particularly through the establishment of a Fraud Prevention Team in healthcare facilities. Technological support, such as digital verification systems and artificial intelligence, is essential for enhancing efficiency in detecting and preventing fraud. A qualitative research method was employed to analyze the implementation of fraud prevention systems at the Islamic Hospital in Jakarta. The research findings show that the application of digital verification technology can improve accuracy, transparency, and accountability in managing health claims. This article concludes that this system has the potential to support the sustainability of the JKN program and enhance the integrity of healthcare services. Keywords : Fraud Prevention, National Health Insurance Program (JKN), Digital Verification
Dampak Perubahan Perilaku Konsumen Saat Pandemi Covid-19 Pada Peningkatan Penjualan Bisnis E-Commerce Di Kabupaten Marowali Wardoyo, Fera Setiyo; Hasan, Sabri; Wahid, Muhsin
YUME : Journal of Management Vol 7, No 1 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i1.6325

Abstract

Pandemi Covid-19 memiliki dampak sangat luas dan besar terhadap kondisi perekonomian. E-Commerce secara umum dapat diartikan sebagai transaksi jual beli secara elektronik melalui media internet. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui perubahan signifikan dan bentuk-bentuk perubahan perilaku yang terjadi terhadap konsumen dalam menggunakan e-commerce sebelum dan dimasa pandemi covid-19 di Morowali Utara. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dan sampel penelitian ini sebanyak 150 responden. Data yang terkumpul dianalisis dengan analisis regresi linear. Hasil koefisien regresi menunjukkan bahwa konstanta memiliki dampak yang signifikan terhadap perilaku konsumen, dengan koefisien konstanta sebesar 1.046 dan signifikansi statistik yang sangat tinggi (p < .001). Hal ini menunjukkan bahwa, pada tingkat penjualan nol, masih ada tingkat perilaku konsumen yang signifikan. Namun, koefisien untuk variabel independen "Peningkatan Penjualan" menunjukkan nilai yang tidak signifikan secara statistik (p = .126), dengan koefisien sebesar 0.122 dan nilai Beta sebesar 0.125. Hasil ini menunjukkan bahwa, dalam konteks penelitian ini, peningkatan dalam volume penjualan tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perilaku konsumen pada tingkat signifikansi yang biasanya diterima (α = 0.05). Kesimpulan penelitian tidak terjadi perubahan signifikan perilaku konsumen pada e-commerce sebelum dan di masa pandemi Covid-19 di Kabupaten Morowali Utara.Kata Kunci: Kata Kunci: E-commerce, Konsumen, Penjualan, Pandemi Covid-19.
Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan yang Dimediasi oleh Minat Beli pada Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM Abon Ikan Tuna) di Kecamatan Sinjai Utara Rd, Yogie Wijaya; Mursalim, Mursalim; Hasan, Sabri
YUME : Journal of Management Vol 7, No 3 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i3.7085

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan konsumen, yang dimediasi oleh minat beli pada Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) Abon Ikan Tuna di Kecamatan Sinjai Utara, Kabupaten Sinjai. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif dengan analisis deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen UMKM Rubons di Kabupaten Sinjai pada bulan Desember 2023, yang berjumlah 723 konsumen. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (SEM-PLS), yang terdiri dari uji model pengukuran (Outer Model) dan uji model struktural (Inner Model). Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli serta kepuasan konsumen. Kualitas produk juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dan kepuasan konsumen, begitu juga dengan harga. Selain itu, minat beli juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Selain itu penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh tidak langsung dari citra merek, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan konsumen melalui minat beli.Kata Kunci: Citra Merek, Kualitas Produk, Harga, Minat Beli, Kepuasan Konsumen
Pengaruh Aspek Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Peserta Didik Pada Briton English Education, Makassar Nasputra, Andriy Naufal; Mahmud, Amir; Hasan, Sabri; Zaenal, Muhammad Ashoer; Syahnur, Muh. Haerdiansyah
Center of Economic Students Journal Vol. 8 No. 1 (2025): January-Maret (2025)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56750/csej.v8i1.149

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh service quality terhadap customer satisfaction dan mengukur apakah memiliki pengaruh antara service quality terhadap customer satisfaction baik secara simultan maupun parsial. Peneliti menggunakan data dari populasi student yang aktif mengikuti kursus berjumlah 80 orang pada tahun 2021. Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian adalah kuantitatif, yaitu penelitian yang menekankan pada keluasan informasi. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan metode survey melalui kuesioner yang diberikan langsung kepada responden. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini diawali dengan melakukan uji validitas dan uji reliabilitas terhadap butir-butir pertanyaan yang terdapat pada kuesioner penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa service quality berpengaruh terhadap customer satisfaction secara simultan dan secara parsial menunjukkan bahwa variabel empathy dan assurance tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap customer satisfaction.
Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB), Job Relevant Information (JRI), Dan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Perusahaan Listrik Negara Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Watampone Afandi, Ahmad; Basalamah, Salim; Hasan, Sabri
Journal of Accounting and Finance (JAF) Vol. 2 No. 2 (2021): Journal of Accounting & Finance (JAF)
Publisher : Magister Akuntansi Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (711.891 KB) | DOI: 10.52103/jaf.v2i2.1094

Abstract

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua variabel, yakni: Organizational Citizenship Behavior (Ocb), Job Relevant Information (Jri), Dan Teknologi Informasi dan Kinerja memiliki pengaruh yang positif dan signifikan secara simultan terhadap kinerja karyawan PT.Perusahaan Listrik Negara Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Watampone.Sedang secara parsial ditemukan bahwa faktor Teknologi Informasi yang memiliki pengaruh signifikan yang paling dominan terhadap kinerja Karyawan PT.Perusahaan Listrik Negara Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Watampone