Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Budimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat Amkop Management Accounting Review (AMAR)
Febrian, Muhammad Rully
Unknown Affiliation
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
The Role of Quality Digital: The effect of WhatsApp business on consumer retention of MSMEs in Papua Mountains Adi, Tiomy Butsianto; Karunia, Erick; Aswan, Aswan; Marsha, Deni; Azis, Muh. Irfandy; Febrian, Muhammad Rully; Syams, Tengku Putri Azizah
Amkop Management Accounting Review (AMAR) Vol. 5 No. 2 (2025): July - December
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/amar.v5i2.2843

Abstract

This study aims to analyze the influence of WhatsApp Business on customer retention of MSMEs in the Papua Pegunungan region and to examine the moderating role of high-quality digital interaction in this relationship. The study is grounded in the context of infrastructure limitations in 3T (frontier, outermost, and disadvantaged) areas, which demand the use of practical and accessible digital communication media. A quantitative approach was employed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS 3.0. Data were collected through a survey of 120 consumers who interact with local MSMEs via WhatsApp Business. The results indicate that WhatsApp Business has a positive and significant effect on customer retention. High-quality digital interaction also shows a considerable impact and moderates the relationship between WhatsApp Business and customer retention. The R² value of 0.576 demonstrates strong predictive power. This research contributes to the development of digital loyalty theory and provides practical implications for empowering MSMEs in disadvantaged regions to enhance digital communication in retaining customers.
PENGEMBANGAN PROGRAM PENINGKATAN GIZI MELALUI KONSUMSI BUBUR SAYUR UNTUK MASYARAKAT SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN PENDAPATAN IBU RUMAH TANGGA (IRT) DI KELURAHAN KAMPUNG BARU KOTA TARAKAN Hidayat, Nurul; Febrian, Muhammad Rully; Vilintia, Adella; Asri, Asri; Rahmadhanyanti, Aulia Putri; Azmi, Nur; Triani, Selvy; Sabiyya, Sitti; Vebriansyah, Vebriansyah
BUDIMAS : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol. 6 No. 1 (2024): BUDIMAS : Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : LPPM ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kasus stunting (balita pendek) di Indonesia berada pada urutan ke-10 di wilayah Asia Tenggara. Menindaklanjuti perkataan Presiden Jokowi Dodo pada Rapat Kerja Nasional BKKBN, Rabu, 25 Januari 2023, program pelatihan pembuatan bubur sayur di Kelurahan Kampung Baru Kota Tarakan diharapkan dapat menjadikan masyarakat semakin peduli akan gizi pada balita dan mulai terbiasa mengkonsumsi makanan dengan gizi tinggi seperti bubur sayur. Kegiatan pengabdian ini dilakukan di Kelurahan Kampung Baru, Kecamatan Tarakan Tengah, Kota Tarakan, Provinsi Kalimantan Utara pada 22 Oktober 2023 pukul 08:00-15:00 WITA. Kegiatan dilakukan di rumah Ibu Sunarni dengan diikuti IRT dan juga anak kecil di RT. 05 Kelurahan Kampung Baru. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini yaitu pendidikan masyarakat, pelatihan, dan dokumentasi. Kegiatan pengabdian ini mencerminkan tujuan yang komprehensif dari program pengabdian masyarakat yang mencangkup aspek gizi dan ekonomi pada warga RT.05 Kelurahan Kampung Baru Kota Tarakan. Hal tersebut mencangkup tentang adanya pendidikan gizi, pelatihan pembuatan bubur sayur, pengembangan usaha bubur sayur, pengukuran dampak, dan pembinaan komunitas. Program ini bisa dikembangkan lebih baik lagi dengan memadukan unsur-unsur sosial budaya dalam pelaksanaannya, seperti perlombaan memasak, quiz tanya-jawab seputar gizi, dan sebagainya.
Co-Authors Adi, Tiomy Butsianto Asri asri Aswan Aswan karunia, Erick Marsha, Deni Muh. Irfandy Azis Nur Azmi, Nur Nurul Hidayat Rahmadhanyanti, Aulia Putri Sabiyya, Sitti Syams, Tengku Putri Azizah Triani, Selvy Vebriansyah, Vebriansyah Vilintia, Adella