Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

The Influence of Service Quality and Product Quality on Customer Satisfaction in Shopee Cosmetic E-Commerce Online Sales Januardi Sidauruk; Rossanty , Yossie
Journal of Management, Economic, and Accounting Vol. 4 No. 2 (2025): Juli-Desember
Publisher : Universitas Dehasen Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37676/jmea.v4i2.824

Abstract

This study aims to analyse the effect of service quality and product quality on customer satisfaction in online sales of Shopee e-commerce cosmetics. The method used in this research is a quantitative method with a survey approach through a questionnaire to 100 respondents. The data analysis technique uses multiple linear regression with the help of SPSS. The results showed that service quality and product quality have a positive and significant influence on customer satisfaction. Product quality has a more dominant influence than service quality. The implications of this research provide insight to sellers in e-commerce to improve product quality and service to increase customer satisfaction.
Peran Penerapan Akuntansi Manajemen Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan Muhamad Ari Wibowo; Maya Macia Sari; Mohammad Iqbal Maulana P; Imam Fadillah; Januardi Sidauruk
Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen Vol. 2 No. 2 (2024): April : Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen
Publisher : CV. Aksara Global Akademia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59031/jkpim.v2i2.376

Abstract

Penerapan Akuntansi dalam sebuah perusahaan merupakan hal yang penting dimana akuntansi menjadi pemeran kunci dalam setiap pergerakan yang ada baik dalam perolehan ataupun pengeluaran terhadap perusahaan, jika terdapat satu kesalahan saja dapat berdampak sangat besar serta beruntun kepada perusahaan. Dalam penelitian ini penulis mencoba bagaimana Peran Penerapan Akuntansi Manajemen ini berpengaruh Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan mengingat dari dana yang ada ini digunakan dalam kegiatan operasional dan non operasional perusahaan dapat di biayai, bahkan bagi beberapa perusahaan yang termasuk padat modal ataupun kegiatan-kegiatan operasional. Dana tersebut harus di teliti dengan sangat seksama serta penerapan yang baik untuk dapat meningkatkan kinerja dari keuangan tersebut.