Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA KANTOR DESA RINGIN KECAMATAN BATANG GANSAL KABUPATEN INDRAGIRI HULU Indrayani; Supardi; Mardiana, Nia; Robiatul, Nurul; Ananda, Lilis Dea
Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 22 No 3 (2024): JIANA: Jurnal Ilmu Administrasi Negara
Publisher : Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46730/jiana.v22i3.8291

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Budaya Organisasi terhadap kualitas pelayanan pada Kantor Desa Ringin Kecamatan Batang Gansal Kabupaten Indragiri Hulu. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatif. Pengumpulan data primer melalui kuisioner terhadap 13 orang pegawai dan 85 masyarakat. Metode analisis data menggunakan Regresi Linier Sederhana dengan bantuan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan dengan t hitung (9,741) > t tabel (1,66055), sedangkan hasil perhitungan koefisien determinisasi variabel independent ( Budaya Organisasi) mempengaruhi variabel Dependen (Kualitas Pelayanan) sebesar  70,5%. Dengan kata lain budaya organisasi memberikan pengaruh sebesar 70,5% terhadap kualitas pelayanan pada Kantor Desa Ringin Kecamatan Batang Gansal. Sedangkan sisanya yaitu sebesar 29,5% merupakan pengaruh faktor lain diluar penelitian ini, misalnya motivasi kerja dan kepuasan kerja. Maka dapat disimpulkan semakin tinggi budaya organisasi maka semakin tinggi pula kualitas pelayanan pada Kantor Desa Ringin Kecamatan Batang Gansal Kabupaten Indragiri Hulu. Kata Kunci: Budaya Organisasi, Kualitas Pelayanan, Pelayanan Publik
KUALITAS PELAYANAN PADA KANTOR DESA SUNGAI BAUNG KECAMATAN RENGAT BARAT KABUPATEN INDRAGIRI HULU Indrayani; Romagia; Mardiana, Nia; Azizah, Nur Anni; Wulandari, Putri
Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 22 No 3 (2024): JIANA: Jurnal Ilmu Administrasi Negara
Publisher : Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46730/jiana.v22i3.8294

Abstract

Pelayanan publik merupakan inti dari fungsi pemerintahan dalam upaya memenuhi kebutuhan dan kepentingan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pada Kantor Desa Sungai Baung Kecamatan Rengat Barat Kabupaten Indragiri Hulu. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian kualitatif deskriptif. Penelitian ini dilakukan di Kantor Desa Sungai Baung Kecamatan Rengat Barat Kabupaten Indragiri Hulu. Pengumpulan data primer melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik penentuan informan dengan menggunakan Teknik Purposive untuk pegawai desa sedangkan untuk masyarakat menggunakan Teknik Accidental Random Sampling. Teknik analisis data dalam penelitian ini yaitu data yang telah terkumpul akan diolah dan pengolahan data dilakukan dengan reduksi, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan kualitas pelayanan pada Kantor Desa Sungai Baung Kecamatan Rengat Barat Kabupaten Indragiri Hulu adalah cukup baik yang didominasi pada pelaksanaan indikator akuntabilitas. Hambatan-hambatan pelaksanaan kualitas pelayanan pada Kantor Desa Sungai Baung Kecamatan Rengat Barat Kabupaten Indragiri Hulu yaitu kurangnya efektivitas pegawai, kurangya responsif pegawai dan kurangnya kepatuhan terhadap aturan yang ada.
STRATEGI PENGEMBANGAN BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDES) LIPAI BERSEMI DALAM MEMBERDAYAKAN MASYARAKAT Hermanto, Heri; Mardiana, Nia; unasrsih, uun
Jurnal Ilmu Administrasi Negara Vol 23 No 3 (2025): JIANA: Jurnal Ilmu Administrasi Negara
Publisher : Universitas Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46730/jiana.v23i3.8275

Abstract

Abstrak : Strategi pengembangan organisasi yang perlu dilihat pada BUMDes adalah terkait dengan pencapaian visi dan misi yang telah ditetapkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pengembangan BUMDes Lipai Bersemi di Desa Bukit Lipai Kecamatan Batang Cenaku Kabupaten Indragiri Hulu. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian kualitatif deskriptif. Pengumpulan data primer melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik penentuan informan menggunakan Teknik Purposive Sampling yang berjumlah 5 (lima) orang. Teknik analisis data pada penelitian ini yaitu data yang terkumpul akan diolah dan pengolahan data dilakukan dengan editing data, penyajian data dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi organisasi dalam Pengembangan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) di Bukit Lipai Kecamatan Batang Cenaku Kabupaten Indragiri Hulu sudah terlaksana dengan cukup baik, terlihat dari keterkaitan antara program yang dijalankan dengan visi dan misi BUMDes yang memenuhi semua kriteria dalam visi dan misi, pengelolaan sumber daya yang belum maksimal dan pengembangan program memberikan dampak terhadap usaha BUMdes.