Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

THE INFLUENCE OF PERCEIVED BENEFITS AND TRUST ON INTEREST IN USING E-WALLET DANA IN KUPANG CITY Bessie, Juita Lubrina Domina; Moenardy, Khalid K.; Benggu, Marlin
Journal of Management Small and Medium Enterprises (SMEs) Vol 18 No 2 (2025): JOURNAL OF MANAGEMENT Small and Medium Enterprises (SME's)
Publisher : Universitas Nusa Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35508/jom.v18i2.20614

Abstract

This research was conducted on DANA e-wallet users in Kupang City. This study aims to determine and analyze, both partially and simultaneously, the effect of perceived usefulness and trust on intention to use the e-wallet DANA in Kupang City. This study uses perceived usefulness and trust as independent variables and usage intention as the dependent variable. The number of samples was 100 respondents, with the sampling technique used being purposive sampling. Data collection was carried out using questionnaires, interviews, and literature studies. The data analysis technique used is quantitative descriptive analysis, multiple linear regression analysis, and hypothesis testing through the t-test, F-test, and analysis of the coefficient of determination (R²) using the SPSS 23 application. The results of the descriptive analysis show that overall respondents gave a very good perception assessment of perceived usefulness and trust. The results of the t-test and F-test show that partially perceived usefulness and trust have a significant effect on intention to use. Based on the adjusted R² value, the contribution of the perceived usefulness and trust variables to intention to use is 68.5%. While the remaining 31.5% of the Usage Intention variable is influenced by other variables not discussed in this study, such as risk perception, service features, and level of understanding. For this reason, it is suggested that further researchers can further examine variables outside of this study that can influence intention to use, and not only on DANA e-wallet but also on other types of e-wallets, such as OVO, Gopay, and Shopee Pay. Keywords: Perceived Benefits; Trust; Intention to Use
Pengaruh Harga, Layanan, dan Nilai Santunan terhadap Keputusan Pembelian Asuransi Kecelakaan Diri Wisatawan melalui Persepsi Jaminan Risiko (Studi Pada Wisatawan Di Labuan Bajo) Djafar, Irvan; Nendissa, Doppy Roy; Moenardy, Khalid K.
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 7 No. 4 (2026): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v7i4.10554

Abstract

Asuransi kecelakaan diri bagi wisatawan menjadi salah satu instrumen penting untuk memberikan perlindungan dan rasa aman selama berwisata, terutama di destinasi populer seperti Labuan Bajo. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada rendahnya tingkat adopsi produk asuransi kecelakaan diri wisatawan di destinasi super prioritas Labuan Bajo. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, layanan, dan nilai santunan terhadap keputusan pembelian asuransi melalui persepsi jaminan risiko. Rumusan masalah yang dikaji adalah: bagaimana pengaruh harga, layanan, dan nilai santunan terhadap keputusan pembelian asuransi melalui persepsi risiko. Penelitian ini menggunakan pendekatan deduktif dengan jenis penelitian kuantitatif eksplanatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada wisatawan sebagai data primer, serta didukung data sekunder dari literatur dan dokumen terkait. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria responden wisatawan yang berkunjung ke Labuan Bajo dan memiliki pengalaman atau pengetahuan mengenai asuransi wisata. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS) untuk menguji pengaruh langsung maupun tidak langsung antar variabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian asuransi, namun pengaruhnya melalui persepsi jaminan risiko tidak signifikan. Layanan terbukti berpengaruh signifikan terhadap persepsi jaminan risiko, tetapi tidak berpengaruh signifikan langsung terhadap keputusan pembelian. Nilai santunan berpengaruh signifikan, baik terhadap persepsi jaminan risiko maupun terhadap keputusan pembelian asuransi. Temuan ini menegaskan bahwa persepsi jaminan risiko berperan sebagai variabel intervening yang penting dalam menjembatani pengaruh layanan dan nilai santunan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi bagi penyedia asuransi dan pengelola pariwisata dalam merancang produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan wisatawan, sehingga dapat meningkatkan partisipasi wisatawan dalam asuransi kecelakaan diri.