Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL TERHADAPĀ VOLUME PENJUALAN(Studi Kasus Pelaku UMKM di Kecamatan Matuari) Kuangga, Reklin Chanthika Putri; Kenanga, Dhian Theresia; Dumgair, Putra Petra
Tangkoko: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol. 11 No. 1 (2025): Juli
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Petra Bitung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong pelaku UMKM memanfaatkan media sosial sebagai sarana pemasaran digital. Facebook menjadi media utama karena gratis, mudah digunakan, dan mampu menjangkau pasar luas. Namun, sebagian besar UMKM di Kecamatan Matuari masih menggunakan Facebook secara organik tanpa fitur iklan berbayar, sehingga promosi tidak maksimal. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh pemanfaatan media sosial terhadap volume penjualan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui kuesioner kepada 102 responden pelaku UMKM pengguna aktif Facebook. Variabel pemanfaatan media sosial diukur melalui indikator relationship, komunikasi, dan interaksi pasca pembelian, sedangkan volume penjualan diukur melalui jumlah unit produk terjual, frekuensi transaksi, dan jumlah pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial memiliki pengaruh terhadap volume penjualan. Penggunaan media sosial secara konsisten dan strategis dapat meningkatkan penjualan serta mendukung pertumbuhan usaha UMKM.
PENGARUH ETIKA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI KELURAHAN MANEMBO-NEMBO Lukito, Candra Agung; Dumgair, Putra Petra; Sigar, Toar Romario
Tangkoko: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Vol. 10 No. 1 (2024): Februari
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Petra Bitung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan yang mempengaruhi etika pelayanan dapat dilihat dari seberapa adil birokrat melayani masyarakat. Sebagai contoh, ketika seorang birokrat memprioritaskan keluarga daripada orang lain, keluarga yang datang dilayani terlebih dahulu meskipun orang lain datang lebih awal. Dalam hal kesetiaan, kesetiaan pegawai terhadap instansi sangat penting. Pegawai harus mampu memberikan layanan terbaik kepada masyarakat dengan menyisihkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk bekerja sama. Namun, sayangnya, ini belum sepenuhnya dilaksanakan dengan baik karena banyak karyawan masih datang terlambat ke kantor atau bahkan tidak datang sama sekali untuk membantu orang lain. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Tujuan dilakukanya penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh etika pegawai terhadap kualitas pelayanan di Kelurahan Manembo-nembo. Teknik analisis yang dipakai yaitu Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Normalitas, Uji Linieritas, Uji Parsial (Uji t), Analisis Regresi Linier Sederhana, dan Koesfisien Determinasi dengan mengunakan bantuan aplikasi IBM Statistic SPSS Versi 26. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh nilai konstanta sebesar 20,117, yang menunjukkan konsistensi variabel kualitas pelayanan di Kelurahan Manembo-nembo.
Analisis Pengaruh Content Marketing Dan Electronic Word of Mouth (E-WoM) Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa STIE Petra Bitung Pada Media Sosial Tik-Tok Dumgair, Putra Petra
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 2 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i2.9441

Abstract

Recent developments in the business world have made it increasingly convenient for consumers to shop online through social media. When shopping, students are drawn to engaging TikTok content and positive electronic word-of-mouth (e-WOM) from previous buyers, sparking their interest in products marketed with captivating short videos. They also browse through reviews on the latest TikTok platform, leading students at STIE Petra Bitung to decide to purchase these products. This research adopts a quantitative approach using purposive sampling (non-probability sampling), where the entire population is considered as the sample, with 87 respondents. Data collection methods include observation to gain a general overview of the object and questionnaires as the measuring tool. The analysis method employed is multiple linear regression analysis, and data management is conducted using SPSS 29. Analytical techniques involve validity testing, reliability testing, classic assumption testing, multiple linear regression testing, and hypothesis testing. The research findings indicate that content marketing (X1) and electronic word-of-mouth (X2) significantly influence purchase decisions (Y), as evidenced by the t-test values (X1) t-test values (X2) > 1.987 and Sig. values of 0.028 < 0.05, 0.01 < 0.05, respectively. This suggests that the variables X1 and X2 have an impact on the variable Y. Furthermore, the data obtained indicate that the influence of content marketing and electronic word-of-mouth on purchase decisions means that H1, H2, and H3 are accepted in this study.