Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Majalah Ilmiah Cahaya Ilmu
Kuswanto, Andri
Unknown Affiliation
Humanities Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Efektivitas Implementasi Aplikasi SIMAYA oleh Bapenda Kabupaten Lamongan dalam Meningkatkan Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan Perkotaan dan Perdesaan Kuswanto, Andri; Widyawati; Dwijosusilo, Kristyan; Devy Pramudiana, Ika
Majalah Ilmiah "CAHAYA ILMU" Vol 7 No 2 (2025): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU
Publisher : STIA Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37849/mici.v7i2.462

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas implementasi aplikasi SIMAYA yang diterapkan oleh Bapenda Kabupaten Lamongan dalam meningkatkan pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) di wilayah perkotaan dan perdesaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan pengumpulan data melalui wawancara dengan Kepala Bapenda, petugas lapangan, serta wajib pajak di wilayah tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi aplikasi SIMAYA memberikan dampak positif dalam meningkatkan pelayanan PBB, meskipun masih ada tantangan dalam hal pemahaman masyarakat terhadap penggunaan aplikasi ini, terutama di wilayah perdesaan. Sekitar 60% masyarakat di perkotaan sudah memahami dasar penggunaan aplikasi SIMAYA, namun hanya 50% masyarakat di perdesaan yang merasa terbantu oleh aplikasi ini. Meskipun demikian, aplikasi ini berhasil mempercepat proses verifikasi dan pembayaran PBB, dengan ketepatan waktu mencapai 85%. Keberhasilan ini menunjukkan bahwa aplikasi SIMAYA dapat meningkatkan efisiensi dan transparansi dalam pengelolaan pajak, masih diperlukan perbaikan di aspek pelatihan dan pendampingan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa aplikasi SIMAYA telah memberikan perubahan dalam pelayanan PBB, terutama dalam hal kemudahan akses informasi dan pembayaran yang lebih cepat.
Co-Authors Devy Pramudiana, Ika Dwijosusilo, Kristyan Widyawati