Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management Jurnal Arastirma
Mariyana, Mika
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DAN KERJA SAMA DENGAN INFLUENCER DALAM MENINGKATKAN KUALITAS MERK (STUDI KASUS UMKM “WARUNG KOPI DAN BAKSO PATTIMURA” DI BANDAR LAMPUNG) Sinaga, Maria Betrisia; Ardansyah, Ardansyah; Hestina, Aprillia; Ardana, Luthfia; Mariyana, Mika; Sari, Riska Novita
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.9322

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran dan kerja sama dengan influencer dalam meningkatkan kualitas merek, dengan studi kasus UMKM “Warung Kopi dan Bakso Pattimura” di Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kerja sama dengan influencer secara signifikan meningkatkan kesadaran merek dan keterlibatan konsumen. Analisis strategi menunjukkan bahwa pemanfaatan platform media sosial seperti Instagram dan TikTok dalam promosi produk berdampak positif terhadap persepsi merek. Namun, tantangan yang dihadapi adalah menjaga konsistensi kualitas konten dan beradaptasi dengan tren digital yang cepat berubah.
Pengaruh Ketepatan Waktu Pengiriman dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pengiriman Paket : Studi Kasus pada PT. Kiki Ratu Intan Express Daud, Syahril; Mariyana, Mika
Jurnal Arastirma Vol. 6 No. 1 (2026): JURNAL ARASTIRMA
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jaras.v6i1.58399

Abstract

Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak kualitas layanan dan ketepatan waktu pengiriman terhadap kepuasan pelanggan di PT Kiki Ratu Intan Express. Metode. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif yang digunakan bersifat deskriptif dan berfokus pada verifikasi. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 92 pelanggan PT Kiki Ratu Intan Express. Perangkat lunak SPSS memfasilitasi evaluasi validitas dan reliabilitas, analisis deskriptif, pengujian asumsi klasik, dan analisis regresi linier berganda pada data yang dikumpulkan. Hasil. Survei menunjukkan bahwa kualitas layanan dan ketepatan waktu pengiriman mendapat peringkat tinggi. Implikasi. Survei menunjukkan bahwa kualitas layanan dan ketepatan waktu pengiriman mendapat peringkat tinggi. Hasil analisis regresi memperlihatkan kedua variabel berdampak signifikan dan positif pada kepuasan pelanggan. Nilai koefisien determinasi (R²) 0,510 memperlihatkan kebahagiaan pelanggan dipengaruhi ketepatan waktu pengiriman dan kualitas layanan 51,0%, dengan sisanya sebesar 49,0% disebabkan oleh komponen lain dalam penelitian ini.
Co-Authors Ardana, Luthfia Ardansyah, Ardansyah Hestina, Aprillia Sari, Riska Novita Sinaga, Maria Betrisia Syahril Daud