Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management
Sarif, Putra
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepemimpinan Kepala Desa terhadap Kepuasan melalui Partisipasi Masyarakat di Desa Erelembang Kabupaten Gowa Sarif, Putra; Perwira, Iwan; Sose, Andi Tenri
YUME : Journal of Management Vol 8, No 3 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i3.9952

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepemimpinan kepala desa terhadap kepuasan masyarakat melalui partisipasi masyarakat di Desa Erelembang, Kabupaten Gowa. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi penelitian mencakup seluruh masyarakat Desa Erelembang sebanyak 1.247 orang, dengan sampel berjumlah 207 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert, serta dilakukan uji validitas, reliabilitas, dan pengujian hipotesis menggunakan perangkat lunak SmartPLS 3.0.Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kualitas pelayanan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap partisipasi masyarakat; (2) kepemimpinan kepala desa berpengaruh positif dan signifikan terhadap partisipasi masyarakat; (3) kualitas pelayanan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan masyarakat; (4) kepemimpinan kepala desa berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat; (5) partisipasi masyarakat berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Selanjutnya, kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat melalui partisipasi masyarakat, sedangkan kepemimpinan kepala desa berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat melalui partisipasi masyarakat.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepemimpinan Kepala Desa, Partisipasi Masyarakat, Kepuasan Masyarakat
Co-Authors Iwan Perwira Sose, Andi Tenri