Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Strategi Pelayanan Pendidikan Inklusi di SD Negeri Klampis Ngasem 1 Surabaya Hermawanti, Dhea Ayu Putri; Indrayana, Shafina Sukma; Sobaroh, Mayya; Ubadah, Sadina Rafif Farrell Nawwardy; Millensyah, Erwing Wahyu
Arus Jurnal Sosial dan Humaniora Vol 5 No 2: Agustus (2025)
Publisher : Arden Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57250/ajsh.v5i2.1214

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pelayanan pendidikan inklusi di SD Negeri Klampis Ngasem 1 Surabaya sebagai sekolah dasar pelopor inklusi di Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Strategi yang dianalisis mengacu pada teori strategi Donald C. Hambrick dan James Frederickson yang meliputi lima elemen: arena, vehicle, differentiator, staging, dan economic logic. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sekolah telah berkomitmen kuat menyediakan lingkungan pembelajaran inklusif melalui penyesuaian kurikulum, pelatihan guru, serta penyediaan fasilitas dasar bagi siswa berkebutuhan khusus. Namun, implementasinya masih menghadapi tantangan, seperti keterbatasan guru pendamping khusus (GPK), belum optimalnya kerja sama dengan psikolog atau terapis, serta keterbatasan media ajar khusus bagi siswa inklusi. Meskipun demikian, SDN Klampis Ngasem 1 Surabaya tetap menjadi rujukan sekolah inklusi karena keberhasilannya menyatukan siswa reguler dan siswa berkebutuhan khusus dalam satu ruang kelas tanpa diskriminasi. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan kolaborasi lintas sektor, penyediaan GPK profesional, serta pelatihan berkelanjutan bagi guru untuk memperkuat strategi pelayanan inklusi yang lebih efektif dan berkelanjutan.
Analisis Kesiapan Aktor Pelaksana dalam Pelayanan Satu Pintu Dinas Pendidikan Kota Surabaya Hermawanti, Dhea Ayu Putri
VISA: Journal of Vision and Ideas Vol. 5 No. 2 (2025): Journal of Vision and Ideas (VISA)
Publisher : IAI Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/visa.v5i2.6583

Abstract

Bureaucratic reform is a strategic step aimed at achieving good governance by enhancing efficiency and effectiveness in public services. One of the innovations implemented by the Education Office of Surabaya City is the One-Stop Service system, which is designed to simplify access for the community by allowing them to visit just one location for services. This study aims to analyze the extent of the readiness of the service providers in delivering effective, efficient, and quality services, utilizing five indicators from Martin Jr.'s theory, namely: (1) Proficiency in using equipment; (2) Readiness; (3) Responsibility in service; (4) Discipline; (5) Employee attitude. The method used in this research is qualitative descriptive, with data collection conducted through interviews, observations, and literature studies. The findings indicate that the readiness of employees in the One-Stop Service at the Education Office of Surabaya City plays a crucial role in enhancing the quality of public service to the community.