Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JPNM : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan
Nadia Rachmayanti
Unknown Affiliation
Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pelatihan dan Pendampingan Digital Marketing Pelaku UMKM di Desa Nglebo, Trenggalek: Pengabdian Muhamad Ahsan; Andhy Permadi; Muhammad Maulana Hamilurrosyad; Rieke Artha Nanda Prasetyo; Farhan Fitra Rafifan; Nadia Rachmayanti
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 3 No. 4 (2025): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 3 Nomor 4 (April 2025
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan ini bertujuan meningkatkan literasi digital pelaku UMKM di Desa Nglebo, Kabupaten Trenggalek, melalui pelatihan dan pendampingan digital marketing . Latar belakangnya adalah rendahnya adopsi teknologi dan pemahaman branding, sehingga pemasaran masih tradisional dan jangkauan pasar terbatas. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif dengan workshop dua hari melibatkan 20 pelaku UMKM. Materi meliputi pembuatan akun bisnis digital, copywriting, pengelolaan media sosial, dan strategi branding, dilanjutkan dengan pendampingan langsung. Hasil menunjukkan peningkatan keterampilan peserta dalam membuat akun bisnis, mengelola konten promosi, dan menerapkan teknik komunikasi pemasaran. Peserta juga membentuk kolaborasi promosi bersama melalui media sosial, memperluas jaringan pemasaran dan meningkatkan solidaritas. Program ini terbukti efektif mendorong transformasi digital UMKM desa, memicu perubahan perilaku pemasaran, serta memberikan dampak positif pada aspek sosial dan ekonomi komunitas.
Pengaruh Store Atmosphere, Customer Experience, dan Service Quality terhadap Repurchase Intention Pada Pelanggan Merci Café Di Sidoarjo Nadia Rachmayanti; Hanafi Adi Putranto
JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Vol. 3 No. 4 (2025): December : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin (ACCEPTED)
Publisher : SM Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59945/jpnm.v3i4.896

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan di industri cafe, khususnya di Kota Sidoarjo, yang menuntut pemilik cafe untuk tidak hanya menyediakan produk berkualitas, tetapi juga menciptakan customer experience yang menarik agar dapat meningkatkan loyalitas dan niat pembelian ulang (repurchase intention). Merci Cafe sebagai salah satu cafe yang populer menjadi objek penelitian karena pertumbuhan pelanggan yang signifikan, namun persaingan yang ketat menuntut pemahaman lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pelanggan untuk kembali. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh Store Atmosphere, Customer Experience, dan Service Quality terhadap Repurchase Intention pelanggan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi penelitian bersifat tidak terbatas, sehingga sampel ditentukan menggunakan rumus Lemeshow dengan teknik purposive sampling, menghasilkan 100 responden. Analisis data meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan analisis koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Store Atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention, Customer Experience juga memiliki pengaruh positif dan signifikan, serta Service Quality terbukti meningkatkan niat pembelian ulang secara signifikan. Pembahasan mengindikasikan bahwa penciptaan atmosphere cafe yang nyaman, pengalaman pelanggan yang memuaskan, dan kualitas layanan yang unggul menjadi strategi penting bagi Merci Cafe untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Kesimpulannya, ketiga variabel yang diteliti secara simultan berkontribusi signifikan terhadap Repurchase Intention, sehingga manajemen cafe perlu fokus pada optimalisasi aspek-aspek tersebut untuk mendukung pertumbuhan bisnis berkelanjutan.
Co-Authors Andhy Permadi, Andhy Farhan Fitra Rafifan Hanafi Adi Putranto Muhamad Ahsan Muhammad Maulana Hamilurrosyad Rieke Artha Nanda Prasetyo